羊城晚(wan)报讯记者吴泳、通讯员毛丽(li)婷报道：网购平台店家(jia)因违规被(bei)永久封禁而迟迟不发货，消费者的损失该(gai)由谁赔偿？近(jin)日，佛山三水区人民法院依法审结一起信息网络买(mai)卖合同纠纷(fen)案，依法判决该(gai)平台某公司向(xiang)消费者曹先生(sheng)赔偿1499元(yuan)。

2023年2月，某百货店经工商登记注册成立，并在(zai)甲公司平台注册小程(cheng)序“某优选”。2023年2月16日，某百货店经核准注销工商登记。2023年2月18日，曹先生(sheng)在(zai)小程(cheng)序“某优选”百货店下单(dan)购买(mai)一瓶白酒，并支付货款1499元(yuan)，但百货店一直未发货。次日，因涉嫌电商欺诈，某百货店被(bei)甲公司平台永久封禁。曹先生(sheng)认为百货店存(cun)在(zai)欺诈行为，甲公司对百货店未尽合理监督义务，遂诉至法院，要求甲公司退还货款1499元(yuan)。

甲公司辩称，百货店未履行发货义务，曹先生(sheng)应要求百货店继续履行发货义务或退款，而不应向(xiang)其主张权利(li)。且其作(zuo)为网络服(fu)务提供者，仅提供技术服(fu)务，也已及时对涉案小程(cheng)序进行处理，不应承担(dan)侵(qin)权责任。

三水法院经审理认为，曹先生(sheng)通过甲公司平台的小程(cheng)序“某优选”购买(mai)案涉货物，后因该(gai)小程(cheng)序注册商家(jia)某百货店涉嫌电商欺诈被(bei)甲公司永久封禁，且该(gai)商家(jia)在(zai)被(bei)封禁前已被(bei)注销，以致曹先生(sheng)无(wu)法联系商家(jia)进行合理维权。根据相关法律规定，网络交易平台提供者对销售者的名称、地址和有效(xiao)联系方(fang)式等负有审查(cha)义务。某百货店在(zai)曹先生(sheng)与其建立买(mai)卖关系前已被(bei)注销，被(bei)注销后仍在(zai)网络交易平台进行交易，可见甲公司对销售者并未尽合理的监督管理义务，曹先生(sheng)请求甲公司赔偿货物损失1499元(yuan)，合法有理，应予以支持。据此，法院作(zuo)出上述判决。

三水法院承办法官表示，平台对商户有直接监管责任，需对商户资质和商品质量进行把关，防范不法商户和假冒伪劣商品进入，督促商户做好售后服(fu)务。如平台尽到审慎审查(cha)义务，则可以免责，反之，则需赔偿相应责任。消费者通过网络交易平台购买(mai)商品或者接受服(fu)务，合法权益受到损害的，可向(xiang)销售者或者服(fu)务者索(suo)赔。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服(fu)务者的真实名称、地址和有效(xiao)联系方(fang)式的，消费者可直接要求网络交易平台提供者赔偿。