当前，以数字消费、文娱旅游、体(ti)育赛(sai)事等为代表的服(fu)务(wu)消费热度攀升。深圳积极适应消费趋势发展，坚持供需两端发力，全力促进文旅体(ti)服(fu)务(wu)消费实现新突破。
“哈基米”萌宠生(sheng)活节、“打工(gong)人潮有趣”主题活动、山海艺(yi)术节、唤醒咖啡周……近期，一系列有趣好玩的活动悉数登场，为深圳市民(min)带来丰富精彩的游玩消费体(ti)验。这也(ye)是当前深圳着力推动消费扩容提质的生(sheng)动体(ti)现。
出台系列政策(ce)
“加强顶层设计(ji)，持续(xu)推出政策(ce)组合拳，是推动消费扩容提质的关键(jian)。”深圳市商务(wu)局(ju)局(ju)长张(zhang)非(fei)梦介绍，2023年，深圳出台了加快建设具有全球重要影响(xiang)力的消费中(zhong)心的意(yi)见，推出了“促消费30条”等系列政策(ce)实施细则(ze)并日(ri)见成(cheng)效。
“消费新场景新业态新体(ti)验，需要更优的载体(ti)作(zuo)为依托。”张(zhang)非(fei)梦说，深圳编制了商业网(wang)点规划，着力构建“世界级—全国级—区域级—社区级”四级商业消费空间结(jie)构。今年计(ji)划新开商业综合体(ti)34个(ge)，建成(cheng)300个(ge)“一刻钟便民(min)生(sheng)活圈”。同(tong)时，通过引(yin)进一批知名的时尚、轻奢、新锐、小众潮流消费品(pin)牌(pai)，过去3年深圳一共新增首店、旗舰店、新概(gai)念店近1600家，今年一季度新增超200家。
政府搭台，各类促消费活动推陈出新。“五一”期间，深圳各区促消费活动好戏连连。罗湖区联合辖区各大商家，集中(zhong)发力新消费、新场景、新体(ti)验，推出包括经(jing)典民(min)谣音(yin)乐会、家电换新补贴活动等在内的消费月主题活动；第五届唤醒咖啡周、手拉手FUN“笑”五月系列活动、首届大湾区丝袜奶茶生(sheng)活周在福田(tian)区掀起一场狂欢(huan)；“龙岗区美好生(sheng)活加油站”全面焕新……
“优质的消费环境(jing)是推动消费扩容提质的保障。”深圳市市场监督管理局(ju)副局(ju)长李国伟表示，今年1月1日(ri)，《深圳经(jing)济特区消费者权益保护条例》正式施行，从地方立法层面构建了消费者权益“全链条”保护机制；大力推进“315消费通”建设，打造“线上+线下(xia)”多元化纠(jiu)纷调处模式。下(xia)一步，深圳市市场监管局(ju)将聚焦产品(pin)质量筑基行动、品(pin)牌(pai)服(fu)务(wu)提质行动、消费秩序规范行动、放(fang)心消费示范行动、消费纠(jiu)纷源头化解(jie)行动5项行动，加快建设一流、安全、放(fang)心的消费环境(jing)。
促进以旧换新
“消费品(pin)以旧换新是提高群众生(sheng)活品(pin)质的现实需要，也(ye)是扩大市场能(neng)级、激发消费潜力的有力举措(cuo)。”深圳市零售商业行业协(xie)会执行副会长黄(huang)君介绍，延续(xu)“五一”假期消费热潮，“2024深圳新型消费季——绿色智能(neng)消费购”系列活动聚焦数字消费、智能(neng)家居、绿色消费等主题，联动罗湖区苏宁易(yi)购、深业泰富国际家居广场、海尔、顺电、百安居等重点商家，拿出了首批超1.5亿元优惠回馈消费者，活动期间，举办近30场主题促消费活动。
“推动消费品(pin)以旧换新，深圳出台了《推动新一轮大规模消费品(pin)以旧换新行动方案》。”张(zhang)非(fei)梦说，“大力支持汽车、家居家电、消费电子产品(pin)等以旧换新，促进消费升级换代，通过加快培育二手车市场，优化废旧家电回收模式，畅通循环再利(li)用回收链路(lu)，完善资源综合利(li)用。同(tong)时，我(wo)们也(ye)鼓(gu)励各区、各电商平台和金融机构、生(sheng)产销售企业同(tong)步推出换新补贴，引(yin)导消费者购买绿色、智能(neng)家电和电子产品(pin)。”
“为提升消费体(ti)验，让消费者买得(de)省心、舒心，‘五一’期间，消费者到(dao)店可享受以旧换新支付(fu)立减10%、家电套购最高立减3000元等多重优惠。同(tong)时，苏宁易(yi)购面向门(men)店会员，推出了美食品(pin)鉴、音(yin)乐会、插花等丰富的线下(xia)活动，让用户体(ti)验更有趣。”深圳市苏宁易(yi)购销售有限公司深圳大区总经(jing)理彭俊介绍，今年以来，苏宁易(yi)购携手上下(xia)游合作(zuo)伙伴，深入洞察用户需求，大力推动消费场景与产品(pin)换新。其(qi)中(zhong)，针对(dui)个(ge)性化、潮流化、悦己化消费趋势的崛起，苏宁易(yi)购加大门(men)店优质产品(pin)供给，将于今年6月在深圳落(luo)地苏宁易(yi)购Pro龙华人民(min)路(lu)店，引(yin)入超100家头部家电家装大品(pin)牌(pai)，全品(pin)类SKU（库存量单位）超万件。
位于罗湖区笋岗片区的澳康达（深圳）名车广场是深圳以旧换新购车必打卡的宝藏地。“广场内云集了3000余辆好车，平均成(cheng)交价约45万元，是目(mu)前全球最大的二手车交易(yi)展厅。”深圳市澳康达名车广场有限公司副总经(jing)理付(fu)敏琪介绍，近年来，为持续(xu)提升消费体(ti)验，针对(dui)二手车交易(yi)的难(nan)点、堵点，澳康达创新推出了“一口价”销售、“公平卖”收购、“360项检测认(ren)证(zheng)”体(ti)系等模式，为二手车流转建立起透明(ming)标准化价格体(ti)系，让交易(yi)过程看得(de)见、利(li)润透明(ming)化的同(tong)时，使产品(pin)品(pin)质有保证(zheng)，并通过打造专业导购、牌(pai)证(zheng)过户、名车管家、7天无理由退车、全车质保等“一站式”全流程服(fu)务(wu)，让消费者购车、用车更安心。目(mu)前，澳康达正加大在全国的布局(ju)。
提升消费供给
消费需求的日(ri)益多元化对(dui)消费供给提出更高要求。延续(xu)“五一”假期消费热度，第四届山海艺(yi)术节、德中(zhong)春(chun)日(ri)游园、唤醒咖啡周等文商旅活动连番登场，各大核心商圈及潮流门(men)店将逛、购、玩、乐相结(jie)合，打造多元消费模式，掀起一场全市全域新型消费狂欢(huan)。
在福田(tian)区卓悦中(zhong)心中(zhong)央大街，第五届唤醒咖啡周正在举办。“相较往届，今年活动规模空前，汇集了集福、十日(ri)谈、Blend、野犬等超205个(ge)海内外(wai)咖啡品(pin)牌(pai)参与，并紧扣当下(xia)青年生(sheng)活热点，结(jie)合文创设计(ji)、艺(yi)术疗愈、宠物友(you)好等元素，打造了多元生(sheng)活消费场景。”深圳市甜(tian)品(pin)嘉年华互动科技有限公司负责人黄(huang)婷说，为响(xiang)应深圳“城市绿化五年百万树木”行动计(ji)划，本次活动还(hai)联合深圳市仙湖植物园现场打造了沉(chen)浸式自然(ran)乐园，以艺(yi)术且生(sheng)动的方式展示一粒(li)种子到(dao)一杯咖啡的奇妙旅程。丰富多元的活动内容，为现场带来旺盛的人气，咖啡周露天活动区域单日(ri)客流量最高达2.7万人，活动举办地卓悦中(zhong)心的客流量也(ye)随之攀升。
连续(xu)多年参与唤醒咖啡周活动的“集福咖啡”已逐步成(cheng)长为深圳人气咖啡店。集福餐饮(yin)品(pin)牌(pai)管理（广东）有限公司咖啡师王(wang)斯琪说：“活动现场有来自全国各地的消费者，能(neng)帮助我(wo)们将品(pin)牌(pai)推向全国。”来活动现场品(pin)尝咖啡的深圳市民(min)王(wang)建欣(xin)说：“这里汇集了来自世界各地的咖啡豆，让我(wo)品(pin)尝到(dao)不同(tong)产区咖啡豆的独特风味。”
“当前，以数字消费、文娱旅游、体(ti)育赛(sai)事等为代表的服(fu)务(wu)消费热度攀升。深圳积极适应消费趋势发展，坚持供需两端发力，全力促进文旅体(ti)服(fu)务(wu)消费实现新突破。”深圳市文化广电旅游体(ti)育局(ju)副局(ju)长丁中(zhong)元表示，今年，深圳将积极引(yin)进更多高热度、高流量、高水平的顶级文艺(yi)演出和赛(sai)事，进一步丰富“演出+旅游”“赛(sai)事+旅游”“影视+旅游”等业态，鼓(gu)励“剧本杀”“密室逃脱”与景区、民(min)宿、博物馆等文旅产业融合发展，打造更多新玩法；支持夜间文旅消费创新发展，高标准建设国家体(ti)育消费试点城市，大力推广无人机、水上运动、冰雪(xue)运动以及智力运动等受众面广的线下(xia)线上新兴时尚运动项目(mu)，鼓(gu)励邮轮、电竞企业联合举办邮轮电竞赛(sai)事。 （经(jing)济日(ri)报记者 杨阳腾）