体验官手记：无声世(shi)界的美好，需要(yao)我们用心发现
一群听障人(ren)士经(jing)营的咖啡屋，会(hui)是什么样子？他(ta)们是如何让这家店登(deng)上当地(di)咖啡厅口味榜单第一名的？带(dai)着好奇，“体验官”走进了位于北(bei)京市昌平区辛庄村(cun)的彩虹天使咖啡屋，并成为(wei)其中的一名志愿店员。
李绍嬅是这间“无声”咖啡屋的创始人(ren)，七年前，因为(wei)参加女儿的志愿日活动，她接触到(dao)听障人(ren)士这一群体，于是决(jue)定开一家为(wei)他(ta)们提供培训、就(jiu)业等(deng)服务(wu)的咖啡屋。彩虹天使咖啡屋经(jing)历了多次搬迁，甚至还停办过一段时间，直到(dao)去年，新店才(cai)重新开业，可提供咖啡、手工西点等(deng)餐饮服务(wu)。
志愿店员是顾客和听障店员之间的桥(qiao)梁，也是连接有声世(shi)界和无声世(shi)界的通道。上岗(gang)前，李绍嬅带(dai)着我和店员们一一打招(zhao)呼，店长赵磊磊教给(gei)我一些简单的手语，比如欢迎、问好、咖啡屋介绍等(deng)。学习手语时我才(cai)逐渐意识到(dao)，当有声表达被剥夺后，进行顺畅沟通是多么困难。
但(dan)这些对于咖啡屋里的听障店员来说，都不算什么。有时候甚至不需要(yao)我这个志愿店员在中间传递，他(ta)们也能和客人(ren)交(jiao)流起来。点单服务(wu)、制作(zuo)餐品(pin)、财(cai)务(wu)管理，甚至互联网(wang)运营……经(jing)营一间咖啡屋的必要(yao)环节，店长和店员们都能完成。
和店员们相处了一天，我发现他(ta)们每个人(ren)都有自(zi)己的独特之处。张元月是店里的咖啡师兼海报设计，外号“元宝”，是个活泼(po)开朗的“00后”女生；赵维(wei)个子高高的，贴标签时动作(zuo)熟练、非常认真(zhen)；烘焙师薛云峰是个隐藏的文艺青年，咖啡屋里许多蝴蝶元素的画都是他(ta)的作(zuo)品(pin)……
虽然面对着一个无声的世(shi)界，但(dan)他(ta)们依(yi)然热爱生活。当然，这样的热爱并不是天然就(jiu)有的，咖啡屋给(gei)了他(ta)们“破茧成蝶”的机会(hui)。
李绍嬅说，在开启这项志愿事业之后，她才(cai)更加了解听障群体的不易(yi)。“他(ta)们几(ji)乎都很自(zi)卑，也没有工作(zuo)机会(hui)。彩虹天使咖啡屋就(jiu)是想要(yao)为(wei)他(ta)们创造机会(hui)，不是依(yi)靠同情，而是用自(zi)己的能力去生活。”
很开心能有机会(hui)走进这间咖啡屋，认识一群真(zhen)诚细心、善良可爱的朋友。在他(ta)们那个无声的世(shi)界里，有着太多的美好，只是少有人(ren)去发现。或许，听障不只是对他(ta)们的考(kao)验，更是对世(shi)界的考(kao)验，当有声世(shi)界听不到(dao)他(ta)们的声音时，何不选择去看见(jian)、去拥抱？
每年5月第三个星期日是全国助残日。其实助残，不仅是提供物质关爱，更要(yao)走进他(ta)们的内心，打破偏见(jian)、充分尊重，让残疾人(ren)群体更好地(di)融入社会(hui)。
新京报记者 陈璐 景如月 李欣侗
编辑 刘梦婕 校对 刘军