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车主称买车险遇“李鬼”平安,买了“交通安全统筹”退款无果,服务,谭先生,公司
2024-05-17 11:41:20
车主称买车险遇“李鬼”平安,买了“交通安全统筹”退款无果,服务,谭先生,公司

推销者自(zi)称是“中国平安”,车主购买后却(que)发现是“平安云(yun)尚”,两家公司毫无关系。车主买到(dao)的,也不是保险,而叫“交(jiao)通安全统筹”,要求退款一直无果。

车辆统筹即交(jiao)通安全统筹服务,即被统筹人按标准缴纳(na)统筹费用后,形成统筹资金(jin)来为参(can)与统筹的车辆提供保障,属于运输行业内部的行业互助。但涉事的平安云(yun)尚合众(zhong)(山西)汽车服务有限公司经营范(fan)围并不包(bao)含“机动车安全统筹”“交(jiao)通安全统筹”等。

5月(yue)11日,“平安云(yun)尚”客服热线人员表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对于销售员自(zi)称是“中国平安”一事不知情。截至发稿,澎湃新闻(wen)未获该公司就此事的进一步回复。

购买保险遇“李鬼”平安

近(jin)日,谭先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,2月(yue)22日,名为“高级客服经理小方”的推销人员添加其微信,发来抬头为“平安汽车投保方案”的报价表,称有周年庆活动,算下(xia)来(交(jiao)强险费用、商业总费用、代收车船税)共7061元,返还红包(bao)859元,只需实际(ji)付款6211元。

销售员发来的抬头为“平安汽车投保方案”的报价表。

开网约车的谭先生感觉(jue),这个价格(ge)比较优惠。他询问对方是否“(中国)平安”,对方回“是的”。因车险还有一个月(yue)到(dao)期,谭先生表示考虑一下(xia)。

3月(yue)9日,谭先生询问“可千(qian)万别是统筹,我有个朋友就被坑了(le)”,对方回复“不是统筹的”。3月(yue)12日,谭先生购买“商业(险)”,付费4771元。

付款页面却(que)显示:“付款给平安云(yun)尚合众(zhong)汽车服务。”

谭先生疑心,“是中国平安的吗?我怎(zen)么感觉(jue)有点悬?”对方回复,“是的啊,名字都有的,有电子保单。”付款后,对方发来合同,谭先生发现并非保单,而是“统筹”合同。

谭先生疑心不是中国平安,对方闪烁其词

合同显示,平安云(yun)尚合众(zhong)(山西)汽车服务有限公司是一家“交(jiao)通安全服务公司”,非保险公司,“旨在为在我司参(can)统商业服务的机动车提供基础的交(jiao)通风险防控服务”。

面对质疑,“高级客服经理小方”称,服务理赔没有问题,“全国联保,统一售后理赔”。

“高级客服经理小方”一再强调(diao),“平安云(yun)尚”是正规公司,服务与理赔都很好,统筹也是合法正规受监管的,请谭先生放(fang)心。

谭先生坚持要求退费,对方却(que)称“退不了(le)”,要求谭先生“试一年”,还称“要是理赔不好早就不存在了(le)”,还强调(diao)不能退,退了(le)也不划算,因为有手续(xu)费。

此后,谭先生多次致电“平安云(yun)尚”要求退款,至今未果。

还有其他车主和谭先生遭遇相似,也向澎湃新闻(wen)表示,要求退款一直未果。

经营范(fan)围中无“统筹”字眼

位于河北省邯郸市丛台区的“平安云(yun)尚”注册成立于2024年1月(yue)10日,注册资本450万元,其经营范(fan)围并不包(bao)含“机动车安全统筹”“交(jiao)通安全统筹”等。3月(yue)15日,因登记的住所或经营场所无法联系,“平安云(yun)尚”被列入“经营异常(chang)”。5月(yue)8日,该公司更名为泰达汽车服务河北有限公司。

5月(yue)11日,“平安云(yun)尚”客服热线人员表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对于销售员自(zi)称是“中国平安”一事,他们不知情。

客服热线人员表示,他们无权接受采访(fang),会把(ba)采访(fang)诉求告知公司,公司会回复。不过,截至发稿,澎湃新闻(wen)未获回复。

据陕西法制网报道,车辆统筹即交(jiao)通安全统筹服务,被统筹人与统筹人签订合同,约定被统筹人按标准缴纳(na)统筹费用后,形成统筹资金(jin)来为参(can)与统筹的车辆提供保障,属于运输行业内部的行业互助。

办理车辆统筹业务的公司,主要以交(jiao)通运输公司、汽车服务公司和地方交(jiao)通运输行业协会等社会组织和企业为主。

“车辆统筹”的统筹人多为一般公司,准入门槛(kan)低,不受中国银保监会及派出机构的监管,购买者缴纳(na)的统筹费用全部由统筹公司自(zi)行管理和支配,其资产透明度、流向合法性均(jun)无机构对其进行监管,偿付能力弱,抗(kang)风险能力低。此外,“车辆统筹”合同是统筹公司与被统筹人签订的,事故发生后,只能由侵权行为人先行向第三者进行赔偿后再向统筹公司追偿。

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