前不(bu)久(jiu)，准(zhun)备注册新公司的顾先生走进北京市丰台区政务服务中心大厅，把身份证放在一台机器的读卡(ka)区，随后跟(gen)着指引点击屏幕(mu)，不(bu)一会儿，新办(ban)理的营业执照的正本和副本便被全部打印出来。“以前，办(ban)这种事要(yao)跑好几个地方。现在，只要(yao)跑一次就(jiu)可(ke)以把工商、税务、社保、医保等事项全部办(ban)完，十分方便。”顾先生说。
为更好解决企业和群众反映强烈的办(ban)事难、办(ban)事慢、办(ban)事繁等问题，近(jin)年来，丰台区进一步推进“放管服”改革，不(bu)断优化营商环境(jing)，全区23个专业分中心、45个部门的1500多项政务服务事项，都可(ke)以在区政务服务中心大厅一站式完成。尤其方便的是，办(ban)事群众不(bu)用带任何(he)证件(jian)，只需通过已经绑定的人脸(lian)授权，调取自己(ji)的身份证、驾驶(shi)证、社保卡(ka)、不(bu)动产登记证等证照，就(jiu)能实现交通运输、卫生健康、房产交易等30多种事项“材料免提(ti)交”。
丰台区人口多、经营主体多，为了(le)最大限度利企便民，丰台区不(bu)断创(chuang)新服务模式，提(ti)升行(xing)政效能，将各部门业务全部聚(ju)合至“一门”办(ban)理，建立(li)政务服务“集成办(ban)、即刻办(ban)、定制办(ban)”机制，20个涉企“一件(jian)事”在政务服务中心一次就(jiu)能办(ban)好，而且无需预约、预审、网签，即来即办(ban)、当日办(ban)结。对重(zhong)点企业，还开通绿色通道，为其提(ti)供(gong)政策直达、资源共享的全区域、全流程帮办(ban)服务。
“我今年刚毕业，对证照办(ban)理、政策福利等情况都不(bu)太了(le)解，来到政务服务中心的‘青年创(chuang)新创(chuang)业会客厅’，享受到了(le)专门的政务专员服务，所有疑问都能得到一对一的耐心解答。”第一次到丰台区政务服务中心咨询创(chuang)业政策的小王说。
为了(le)让群众少跑腿，以前需要(yao)往返才能完成的京津冀18个地区的88个政务服务事项，也能在丰台区实现“跨省通办(ban)”。
前不(bu)久(jiu)，北京麦当劳食品(pin)有限公司事务部河(he)北专员匡思洋通过“跨省通办(ban)”专窗，提(ti)交了(le)保定市食品(pin)经营许可(ke)证“一证通用”资格申请材料，并成功拿到了(le)市行(xing)政审批局的同意批复，这成为丰台与保定首个异地线下代收代办(ban)模式跨省办(ban)结的业务。
从颁发全国首张个体电商转实体营业执照、上线北京首个互(hu)联网企业服务平台，到落地北京首例商业办(ban)公类“交地即交证”……三年来，丰台大力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境(jing)，吸引越来越多外资及项目落地。
2023年，丰台区新设经营主体2.13万家，同比增长32.2%；新增世界500强及其子公司30家，同比增长130%。据统计，自2021年4月正式运行(xing)至今，丰台区政务服务中心已接待471万余名前来办(ban)事的企业、群众，办(ban)好322万余项审批事项。
作为北京市首个集政务服务、党群活动、文明实践、公共文化、金融服务、公共法律(lu)、公共资源交易于一体的综合城市空(kong)间，丰台区政务服务中心除(chu)了(le)为群众提(ti)供(gong)“一门通办(ban)”政务服务外，还有法务、公证咨询、政策解读会等便民服务。群众在政务服务中心办(ban)事之余，还可(ke)以到读书角看看书，欣(xin)赏书法、美术、摄影等艺术作品(pin)，甚至有专门的电影日。
“我们要(yao)继续提(ti)升服务水平，打造一个有国际范、文化韵、烟火气的‘政务会客厅’，让群众可(ke)以在这里舒(shu)适地读一本书、品(pin)一杯茶、签一单(dan)生意、办(ban)成一件(jian)事。”丰台区政务服务和数据管理局局长刘楣说。
《 人民日报 》（ 2024年05月17日 11 版）