当前，以数字消费(fei)、文娱旅游、体育赛事等(deng)为代表的服(fu)务消费(fei)热度(du)攀升。深圳积极适应消费(fei)趋势(shi)发展，坚持供需两端发力，全(quan)力促(cu)进文旅体服(fu)务消费(fei)实现(xian)新突破。
“哈基米”萌(meng)宠生活节、“打工人潮有趣(qu)”主题活动、山海艺(yi)术(shu)节、唤醒咖啡周……近期，一(yi)系列有趣(qu)好玩的活动悉数登场，为深圳市民带来丰富(fu)精(jing)彩的游玩消费(fei)体验。这也(ye)是当前深圳着力推动消费(fei)扩(kuo)容提质的生动体现(xian)。
出台系列政策(ce)
“加强顶层设计，持续推出政策(ce)组合拳，是推动消费(fei)扩(kuo)容提质的关键。”深圳市商务局局长张非梦介绍，2023年，深圳出台了加快建设具(ju)有全(quan)球重要影响力的消费(fei)中心的意见，推出了“促(cu)消费(fei)30条”等(deng)系列政策(ce)实施(shi)细则并日见成(cheng)效。
“消费(fei)新场景(jing)新业态新体验，需要更优的载体作为依托。”张非梦说，深圳编制了商业网点规划，着力构建“世(shi)界级(ji)—全(quan)国(guo)级(ji)—区域级(ji)—社区级(ji)”四(si)级(ji)商业消费(fei)空间结构。今年计划新开(kai)商业综合体34个，建成(cheng)300个“一(yi)刻钟(zhong)便民生活圈”。同(tong)时，通过引进一(yi)批知(zhi)名(ming)的时尚(shang)、轻奢、新锐(rui)、小(xiao)众潮流消费(fei)品牌，过去3年深圳一(yi)共新增首店、旗舰店、新概念店近1600家，今年一(yi)季度(du)新增超200家。
政府搭(da)台，各类促(cu)消费(fei)活动推陈出新。“五一(yi)”期间，深圳各区促(cu)消费(fei)活动好戏连连。罗湖区联合辖区各大(da)商家，集中发力新消费(fei)、新场景(jing)、新体验，推出包括经典民谣音乐会、家电换新补贴活动等(deng)在内的消费(fei)月主题活动；第五届唤醒咖啡周、手拉手FUN“笑(xiao)”五月系列活动、首届大(da)湾区丝袜奶(nai)茶生活周在福田区掀起一(yi)场狂欢；“龙岗区美好生活加油站”全(quan)面焕新……
“优质的消费(fei)环境是推动消费(fei)扩(kuo)容提质的保障。”深圳市市场监督管理局副局长李(li)国(guo)伟(wei)表示，今年1月1日，《深圳经济特区消费(fei)者(zhe)权益(yi)保护条例》正式施(shi)行，从地方立法层面构建了消费(fei)者(zhe)权益(yi)“全(quan)链条”保护机制；大(da)力推进“315消费(fei)通”建设，打造“线上+线下”多元化(hua)纠(jiu)纷调(diao)处模式。下一(yi)步，深圳市市场监管局将聚焦产品质量筑基行动、品牌服(fu)务提质行动、消费(fei)秩(zhi)序规范行动、放心消费(fei)示范行动、消费(fei)纠(jiu)纷源头化(hua)解行动5项行动，加快建设一(yi)流、安全(quan)、放心的消费(fei)环境。
促(cu)进以旧换新
“消费(fei)品以旧换新是提高群众生活品质的现(xian)实需要，也(ye)是扩(kuo)大(da)市场能级(ji)、激发消费(fei)潜力的有力举措。”深圳市零售商业行业协会执行副会长黄君介绍，延续“五一(yi)”假期消费(fei)热潮，“2024深圳新型消费(fei)季——绿色智能消费(fei)购”系列活动聚焦数字消费(fei)、智能家居、绿色消费(fei)等(deng)主题，联动罗湖区苏宁易购、深业泰富(fu)国(guo)际家居广(guang)场、海尔、顺电、百安居等(deng)重点商家，拿出了首批超1.5亿元优惠回馈消费(fei)者(zhe)，活动期间，举办近30场主题促(cu)消费(fei)活动。
“推动消费(fei)品以旧换新，深圳出台了《推动新一(yi)轮(lun)大(da)规模消费(fei)品以旧换新行动方案》。”张非梦说，“大(da)力支持汽车、家居家电、消费(fei)电子产品等(deng)以旧换新，促(cu)进消费(fei)升级(ji)换代，通过加快培育二手车市场，优化(hua)废旧家电回收模式，畅(chang)通循(xun)环再利用回收链路，完善(shan)资源综合利用。同(tong)时，我(wo)们也(ye)鼓励各区、各电商平台和金融机构、生产销售企业同(tong)步推出换新补贴，引导消费(fei)者(zhe)购买绿色、智能家电和电子产品。”
“为提升消费(fei)体验，让消费(fei)者(zhe)买得省心、舒心，‘五一(yi)’期间，消费(fei)者(zhe)到店可(ke)享受以旧换新支付立减10%、家电套购最高立减3000元等(deng)多重优惠。同(tong)时，苏宁易购面向(xiang)门(men)店会员，推出了美食品鉴、音乐会、插花等(deng)丰富(fu)的线下活动，让用户体验更有趣(qu)。”深圳市苏宁易购销售有限公司深圳大(da)区总经理彭俊介绍，今年以来，苏宁易购携手上下游合作伙伴，深入洞察用户需求，大(da)力推动消费(fei)场景(jing)与产品换新。其中，针对个性化(hua)、潮流化(hua)、悦己化(hua)消费(fei)趋势(shi)的崛起，苏宁易购加大(da)门(men)店优质产品供给(gei)，将于今年6月在深圳落地苏宁易购Pro龙华人民路店，引入超100家头部家电家装大(da)品牌，全(quan)品类SKU（库(ku)存量单位）超万件。
位于罗湖区笋岗片区的澳康达（深圳）名(ming)车广(guang)场是深圳以旧换新购车必打卡的宝藏地。“广(guang)场内云集了3000余辆(liang)好车，平均成(cheng)交价约45万元，是目(mu)前全(quan)球最大(da)的二手车交易展厅。”深圳市澳康达名(ming)车广(guang)场有限公司副总经理付敏琪介绍，近年来，为持续提升消费(fei)体验，针对二手车交易的难(nan)点、堵点，澳康达创新推出了“一(yi)口价”销售、“公平卖”收购、“360项检测认证”体系等(deng)模式，为二手车流转建立起透明标准化(hua)价格体系，让交易过程(cheng)看得见、利润透明化(hua)的同(tong)时，使产品品质有保证，并通过打造专业导购、牌证过户、名(ming)车管家、7天无(wu)理由(you)退车、全(quan)车质保等(deng)“一(yi)站式”全(quan)流程(cheng)服(fu)务，让消费(fei)者(zhe)购车、用车更安心。目(mu)前，澳康达正加大(da)在全(quan)国(guo)的布(bu)局。
提升消费(fei)供给(gei)
消费(fei)需求的日益(yi)多元化(hua)对消费(fei)供给(gei)提出更高要求。延续“五一(yi)”假期消费(fei)热度(du)，第四(si)届山海艺(yi)术(shu)节、德中春日游园、唤醒咖啡周等(deng)文商旅活动连番(fan)登场，各大(da)核心商圈及潮流门(men)店将逛、购、玩、乐相结合，打造多元消费(fei)模式，掀起一(yi)场全(quan)市全(quan)域新型消费(fei)狂欢。
在福田区卓(zhuo)悦中心中央大(da)街(jie)，第五届唤醒咖啡周正在举办。“相较往届，今年活动规模空前，汇集了集福、十日谈、Blend、野犬等(deng)超205个海内外咖啡品牌参与，并紧扣当下青年生活热点，结合文创设计、艺(yi)术(shu)疗愈、宠物友好等(deng)元素，打造了多元生活消费(fei)场景(jing)。”深圳市甜品嘉年华互动科技(ji)有限公司负责人黄婷(ting)说，为响应深圳“城市绿化(hua)五年百万树木”行动计划，本次(ci)活动还联合深圳市仙湖植物园现(xian)场打造了沉浸式自(zi)然乐园，以艺(yi)术(shu)且生动的方式展示一(yi)粒种子到一(yi)杯咖啡的奇(qi)妙旅程(cheng)。丰富(fu)多元的活动内容，为现(xian)场带来旺盛的人气，咖啡周露天活动区域单日客流量最高达2.7万人，活动举办地卓(zhuo)悦中心的客流量也(ye)随之攀升。
连续多年参与唤醒咖啡周活动的“集福咖啡”已逐步成(cheng)长为深圳人气咖啡店。集福餐饮品牌管理（广(guang)东）有限公司咖啡师王斯琪说：“活动现(xian)场有来自(zi)全(quan)国(guo)各地的消费(fei)者(zhe)，能帮助我(wo)们将品牌推向(xiang)全(quan)国(guo)。”来活动现(xian)场品尝咖啡的深圳市民王建欣说：“这里汇集了来自(zi)世(shi)界各地的咖啡豆，让我(wo)品尝到不同(tong)产区咖啡豆的独特风味。”
“当前，以数字消费(fei)、文娱旅游、体育赛事等(deng)为代表的服(fu)务消费(fei)热度(du)攀升。深圳积极适应消费(fei)趋势(shi)发展，坚持供需两端发力，全(quan)力促(cu)进文旅体服(fu)务消费(fei)实现(xian)新突破。”深圳市文化(hua)广(guang)电旅游体育局副局长丁(ding)中元表示，今年，深圳将积极引进更多高热度(du)、高流量、高水平的顶级(ji)文艺(yi)演出和赛事，进一(yi)步丰富(fu)“演出+旅游”“赛事+旅游”“影视(shi)+旅游”等(deng)业态，鼓励“剧本杀”“密室逃脱”与景(jing)区、民宿(xiu)、博物馆等(deng)文旅产业融合发展，打造更多新玩法；支持夜间文旅消费(fei)创新发展，高标准建设国(guo)家体育消费(fei)试(shi)点城市，大(da)力推广(guang)无(wu)人机、水上运动、冰雪运动以及智力运动等(deng)受众面广(guang)的线下线上新兴(xing)时尚(shang)运动项目(mu)，鼓励邮轮(lun)、电竞企业联合举办邮轮(lun)电竞赛事。 （经济日报(bao)记者(zhe) 杨阳腾）