羊城晚报讯记(ji)者(zhe)黄颖琳、通讯员穗市监报道：记(ji)者(zhe)从广(guang)州(zhou)市市场监管(guan)局获悉，近日有消费者(zhe)向12345热线(xian)投诉，称其在广(guang)州(zhou)打车(che)时差点被出租车(che)司机乱收费，费用竟高达600多元。

事发(fa)当天，该消费者(zhe)从白云机场乘(cheng)坐出租车(che)到达天河区，用时大约一个小时，结果司机表示(shi)要收取664元费用。因消费者(zhe)并非(fei)第一次在广(guang)州(zhou)乘(cheng)坐该线(xian)路，他(ta)当即对收费金(jin)额提出质(zhi)疑，并且要求司机按(an)照计价器显示(shi)打印发(fa)票。发(fa)票打印出来一看(kan)，果然(ran)实际金(jin)额只有182元，差额高达482元。在他(ta)的力争之(zhi)下，最(zui)后按(an)照发(fa)票金(jin)额支付了这笔打车(che)费。

由于对司机行为(wei)不满，该消费者(zhe)拨(bo)打了12345热线(xian)投诉。接到12345热线(xian)反馈后，白云区市场监管(guan)局执法人员立即到达涉事出租车(che)公(gong)司进行检查。经查证，该消费者(zhe)反映的情况基(ji)本(ben)属实。因被举报司机未按(an)现行运价项目及标准收费，白云区市场监管(guan)局依据《广(guang)州(zhou)市巡(xun)游出租汽车(che)客运管(guan)理条例》及《中(zhong)华人民共和国价格法》相关规定，向涉事出租车(che)公(gong)司发(fa)出《责令改正(zheng)通知书》，责令其立即进行整改，并且严肃处理涉事司机，同时要求该公(gong)司加强(qiang)驾(jia)驶员队伍(wu)的管(guan)理教育，加强(qiang)法规宣传培训，切实杜绝类似情况再次发(fa)生(sheng)。

正(zheng)值广(guang)交会、“五一”小长假期间(jian)，广(guang)州(zhou)迎(ying)来大量(liang)国内外客商及游客。为(wei)营造放(fang)心消费环境，广(guang)州(zhou)市市场监管(guan)部(bu)门提醒出租车(che)公(gong)司及其驾(jia)驶员务必(bi)做到“三(san)应当”：应当按(an)照国家(jia)出租汽车(che)服(fu)务标准提供服(fu)务，按(an)照合理路线(xian)或者(zhe)乘(cheng)客要求的路线(xian)行驶，礼貌待客；应当使用经法定计量(liang)检定机构(gou)检定合格的计价器或者(zhe)其他(ta)计程与计价设备，并随车(che)携带检定合格证；应当按(an)照规定的项目和标准向乘(cheng)客收费，并且主动出具发(fa)票，不得有乱收费或“一口价”等行为(wei)。

广(guang)大乘(cheng)客在乘(cheng)坐出租车(che)期间(jian)，如发(fa)现驾(jia)驶员存在违(wei)规行为(wei)的，请保(bao)留好发(fa)票或支付凭证，记(ji)录出租车(che)号牌或者(zhe)驾(jia)驶员相关信息，并及时拨(bo)打12345热线(xian)维护(hu)自身合法权(quan)益。