中国网(wang)财经4月22日讯 上周(zhou)(2024年4月15日至2024年4月21日)，中国网(wang)旗下啄木鸟投诉平台共(gong)收到有效(xiao)投诉236则，投诉共(gong)涉及网(wang)络借贷、培训教育、社交媒体(ti)、购物平台、汽车销售、物流运输及网(wang)络游戏(xi)等多个(ge)行(xing)业。
据统(tong)计，上周(zhou)啄木鸟投诉平台所接到的投诉依(yi)然以(yi)网(wang)络借贷及教育培训为主：网(wang)络借贷投诉主要以(yi)暗(an)藏收费项(xiang)目(mu)、暴力催收及频繁骚扰(rao)为主；培训教育平台投诉以(yi)平台倒(dao)闭跑路、虚假宣传、退款难(nan)以(yi)及教育平台诱导借贷等问(wen)题为主。
近日，有多位(wei)消费者在啄木鸟投诉平台反映，在丰巢洗衣下单(dan)洗护衣物，出现了衣物丢失、没有物流信息、服务订单(dan)超时衣物未寄回和无法联系售后客服的情况(kuang)。
陈女士投诉称，3月底我在美团下单(dan)丰巢洗衣，4月10号(hao)送了3件衣服干洗，当时重量是(shi)4.6kg，4月15日快递送回只收到两件衣服和一个(ge)帽(mao)子，重量是(shi)4.1kg，立马联系丰巢客服，售后一直说在处理在跟进，没有任(ren)何实质性的进展。之后我投诉丰巢洗衣绍兴工厂，丢失羽绒服不予处理，投诉客服只会敷衍了事，洗衣工厂的电话一直没人接听。
投诉人张先生称，我在丰巢寄洗的衣物，邮回来(lai)发现少了一条(tiao)橘色腰带，打给客服客服反馈说找到了寄回，然而(er)过去好几(ji)天了还没收到，后期打电话给客服客服不接电话，当时联系的人员电话号(hao)码停机，给丰巢总部打电话再转到洗护才接电话，说会有人联系解决，后来(lai)一直也没有跟进反馈。
以(yi)下提示与上文无关：
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啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添(tian)加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个(ge)人信息及个(ge)人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。