只有一半重量(liang)！宣称高(gao)端的洗衣(yi)液(ye)被指缺斤少两，立白回应(ying)了。
本文自南都(dou)·湾财社。
采写|南都(dou)·湾财社记者 冯家钜(ju)
5月14日，有消费者在社交平台发文称，在立白旗舰店购买的洗衣(yi)液(ye)缺斤少两，标示(shi)500g，但实际(ji)上称出来只有277g，“少一点我忍忍就算了，少一半也太明显了”。随即，立白被投诉缺斤少两一事引起关注(zhu)。
5月15日，立白相关负责人回应(ying)南都(dou)湾财社记者称，这是一次极小概率的偶发事件，立白已经立即与消费者取得联系，并与消费者达成后续解决方案，后续会加大单包检测，避免类似偶发事件的发生。
标示(shi)500g的立白洗衣(yi)液(ye)，
重量(liang)只有约一半？
湖南的蒋(jiang)先生告诉南都(dou)湾财社记者，他今年(nian)5月13日在立白自营旗舰店购买了两份(fen)“立白大师香氛洗衣(yi)液(ye)”套装。
据付款截(jie)图，每份(fen)套装售价79.9元(yuan)，均标示(shi)4斤，各(ge)包含1瓶1kg的瓶装洗衣(yi)液(ye)和2袋500g袋装洗衣(yi)液(ye)。蒋(jiang)先生通过优(you)惠减免，一共实付款78.83元(yuan)。
受访者供图
“拆快递(di)的时候，发现有一袋装少了，手感明显不对，心血(xue)来潮(chao)称了一下，就发现少了。”根据蒋(jiang)先生在社交平台发布(bu)的视频，他先拿了一瓶550mL康师傅包装饮(yin)用水(shui)称重，显示(shi)602g，然后再(zai)将一袋标示(shi)净含量(liang)500g的洗衣(yi)液(ye)称重，显示(shi)277.4g。
他在视频中表示(shi)，“只有一半的重量(liang)，（洗衣(yi)液(ye)）的包装袋是好的，没有漏气”。
社交平台截(jie)图
蒋(jiang)先生告诉南都(dou)湾财社记者，因为有部分网友质疑他的电子秤(cheng)不准，因此他又拍(pai)了一个视频。根据其提供的视频，他将购买回来的4袋立白500g洗衣(yi)液(ye)进行称重，重量(liang)分别显示(shi)534.6g、277.4g、536.3g、539g。
蒋(jiang)先生表示(shi)，他已经将最新的视频上传到社交平台，但是还(hai)未发出，“一直在审核”。
受访者供图
蒋(jiang)先生称，立白方面(mian)也跟他取得沟通，“（立白）承认这一袋装少了，想拿回去研究一下原因，说找人上门(men)取件，（我）等(deng)待上门(men)中”。
立白：极小概率的偶发事件，
后续将加大单包检测
5月15日，立白科技(ji)集团相关负责人回应(ying)南都(dou)湾财社记者称，这是一次极小概率的偶发事件。针对此问题，昨天（5月14日）公司(si)接(jie)到反馈后，立即与消费者取得了联系，并与消费者达成后续解决方案。今天（5月15日）会派专(zhuan)人上门(men)与消费者进行处理。
该负责人表示(shi)，立白一向(xiang)非常重视产品质量(liang)和售后服务，针对此次极小概率的偶发事件，企业(ye)第一时间做了跟进处理。公司(si)生产线是采用单包检测和整箱检测，此偶发事件发生后，公司(si)质量(liang)部也立即对此做了调查，针对这次产品克重问题，就是整箱检测出现的偶发事件，后续会加大单包检测，避免类似偶发事件的发生。
涉事产品。受访者供图
“大师香氛”定(ding)位高(gao)端洗护品牌，
立白去年(nian)营收超280亿元(yuan)
立白官网显示(shi)，广州立白企业(ye)集团有限公司(si)成立于1994年(nian)，旗下涵盖织(zhi)物洗护、餐(can)具清洁、口腔护理、个人护理等(deng)品类，品牌包括立白、立白大师香氛、好爸爸、高(gao)姿(zi)、蜜丝、蓝天六必治等(deng)。天眼查显示(shi)，广州立白企业(ye)集团有限公司(si)由陈凯旋持股64.6%，陈凯臣持股34.8%。陈凯旋与其哥哥陈凯臣均为立白创始人。
南都(dou)湾财社记者注(zhu)意到，此次涉事产品“立白大师香氛洗衣(yi)液(ye)”为立白旗下高(gao)端洗护品牌，品牌形象代言人为戚薇。现任立白科技(ji)集团董事长的陈泽(ze)滨在采访中提到过，为了满足(zu)消费者对衣(yi)物香气的追求，立白在2022年(nian)推(tui)出了新品大师香氛系列的洗衣(yi)液(ye)。
根据全国工商联发布(bu)的2023年(nian)中国民(min)营企业(ye)500强榜单，立白主体企业(ye)广州立白凯晟控股有限公司(si)年(nian)收入284.19亿元(yuan)，排名第495名，与2022年(nian)相比，名次下降了9名。
今年(nian)1月2日，立白对外发布(bu)其2023社会责任报告，根据该报告，立白年(nian)销售收入超200亿元(yuan)，在洗洁精、洗衣(yi)粉、洗衣(yi)凝(ning)珠、驱(qu)蚊杀虫等(deng)产品全国市(shi)场份(fen)额均位列第一。
立白旗下子公司(si)朝云集团（06601）于2021年(nian)上市(shi)，朝云集团董事长陈丹霞为陈凯臣的女儿。朝云集团2023年(nian)财报显示(shi)，2023年(nian)营收同比增长11.68%至16.16亿元(yuan)，年(nian)内溢利同比增长164.0%至1.73亿元(yuan)。
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