“线(xian)下窗(chuang)口”“网办专(zhuan)区”“绿色通道”“魏政管家”……大兴区魏善庄镇政务服务中心明(ming)确窗(chuang)口运行机制，通过群众诉(su)求“马上办”、承诺(nuo)事项“容缺办”、复杂问(wen)题“会商办”、闭(bi)环(huan)管理“跟踪办”、增值(zhi)服务“暖心办”，全力受理和解决群众在政务服务中因系统问(wen)题、材料申报、办事程序等未办成的(de)疑难杂症。今年5月共收到锦旗3面，2024年至今累(lei)计收到群众表扬锦旗7面。以“小窗(chuang)口”解决“大难题”，为群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的(de)增值(zhi)化服务，持续擦亮“魏政管家”政务服务品牌(pai)。

近日，家住魏善庄镇的(de)王先生拿着“高效为民(min)办实事 优质服务暖人心”的(de)锦旗送到魏善庄镇政务服务中心，感谢窗(chuang)口工作人员热心、周到的(de)服务。

“非常感谢魏善庄镇政务服务中心工作人员赵(zhao)洛辰(chen)和孙艺(yi)格热情、周到的(de)服务，对我的(de)咨询(xun)百问(wen)不(bu)厌并耐心给(gei)予解答(da)，我才(cai)能(neng)这么快速、顺利地(di)办理。我儿子是非京籍户(hu)口，之前在老家办理过智力残(can)疾，现在想(xiang)在北京做残(can)疾鉴定变更(geng)为语言残(can)疾，我儿子语言能(neng)力很有限，出行也困难，让我为了难。”，王先生激动地(di)说道，“工作人员给(gei)我发了办理事项一次(ci)性告知单，叮嘱所有办事细节，全程每一步都跟踪办理，整(zheng)个(ge)流程清楚明(ming)白，既帮我节省了时间，也不(bu)用(yong)跑冤枉路。”。