新京(jing)报讯 据中国铁路消息，今年1至4月，全国铁路发(fa)送旅客(ke)13.7亿人次，同比增长22.9%，运输安全平稳有序。

今年以来，国铁集团积(ji)极适应我国经济持(chi)续回升向好、人员流动加速的形势，加强旅客(ke)运输组织，优(you)化旅客(ke)列车开(kai)行方案，丰(feng)富客(ke)运产品供给，落实便民利民服(fu)务举措，有力保障了旅客(ke)平安、有序、温馨出行，积(ji)极助力经济社会高质量发(fa)展(zhan)。

一(yi)是旅客(ke)运输能力持(chi)续增长。统筹(chou)高速铁路和(he)普速铁路，加大客(ke)运能力投放，充分用好铁路12306系统大数(shu)据，动态掌握旅客(ke)出行规律(lu)，及时(shi)在重点地区和(he)热(re)门方向增开(kai)旅客(ke)列车，1至4月全国铁路日均开(kai)行旅客(ke)列车10483列，同比增长13.8%。服(fu)务旅游经济、银(yin)发(fa)经济发(fa)展(zhan)，激(ji)发(fa)客(ke)运消费潜能，大力开(kai)行旅游列车、赏花踏青列车等特色专(zhuan)列。针(zhen)对元旦、春节(jie)、清明小(xiao)长假旅客(ke)集中出行需(xu)求，采取增开(kai)夜间高铁、动卧列车、普速旅客(ke)列车等方式，较好地服(fu)务了旅客(ke)假日出行。加强跨境客(ke)运组织，呼和(he)浩特至乌兰巴(ba)托国际旅客(ke)列车恢复开(kai)行；广深港高铁发(fa)送跨境旅客(ke)886.6万(wan)人次，同比增长106.3%；中老铁路累计发(fa)送跨境旅客(ke)7.9万(wan)人次，4月13日起增开(kai)1对国际旅客(ke)列车。保持(chi)普速旅客(ke)列车开(kai)行规模，开(kai)好公益性“慢火车”和(he)乡村(cun)振(zhen)兴列车，保障旅客(ke)列车的覆盖(gai)面、通达(da)性和(he)普惠(hui)性。

二是客(ke)运服(fu)务品质有效提升。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预(yu)填、起售订阅通知等功能，进一(yi)步改善旅客(ke)购票体验。积(ji)极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服(fu)务，目前计次票、定期票已覆盖(gai)60条线路，旅游套票已覆盖(gai)10条线路。加强旅客(ke)乘降组织，实行便捷换乘的车站(zhan)达(da)120个，拓(tuo)展(zhan)车站(zhan)候车空间，增加免费充电、寄存等设备，落实站(zhan)车空调、供水(shui)等基本服(fu)务，为老幼病残孕等重点旅客(ke)和(he)脱网人群提供贴心服(fu)务。提供互联网订餐服(fu)务的车站(zhan)增至80个，实施列车餐饮(yin)提质专(zhuan)项行动，丰(feng)富餐饮(yin)种类(lei)，提升口(kou)感品质，实行优(you)惠(hui)价格，为旅客(ke)提供一(yi)盒好饭。加强文明出行宣传(chuan)引导(dao)，广泛开(kai)展(zhan)志愿者服(fu)务活动，营造了温馨和(he)谐的旅客(ke)环境。