科技为文旅深度融合注入新(xin)动能

近年来，随着科技快(kuai)速发展，人们已经切身感(gan)受到旅游方式的改变，也(ye)切实体会(hui)到科技为文旅融合发展提供了更加广阔的空间。

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，二者有着天然的联系。随着生活水平的提高，人们对文旅的需求(qiu)日益增长(chang)，现在的文旅活动已不再是少数(shu)人的出行观光，而是大(da)众的休闲活动。同(tong)时，人们对于文旅融合也(ye)有了更迫切的需求(qiu)。大(da)众在文旅方面的个性(xing)化需求(qiu)与经济社会(hui)各领域在文旅方面的分散(san)化供给如何实现有效(xiao)对接，这是文旅融合发展面临的重要问题。解决(jue)好这一问题，一个重要方面就是运用好科技手段。这方面，已经催生了诸如线上旅行服务商、使用增强现实技术的主题公(gong)园和沉浸式体验空间等(deng)。这也(ye)意味着推进文旅深度融合发展，更好满足大(da)众的文旅需求(qiu)，不能再像过去(qu)观光旅游时代那样仅仅依靠(kao)资源存量，而要依靠(kao)科技增量。

随着信息(xi)技术的发展，人们可以在线上方便(bian)地获(huo)取(qu)与文化、艺(yi)术等(deng)相关的文字、音频、视频资讯，参观和出游方式有了更多选择，不断(duan)发展的数(shu)字化文化消费新(xin)场景让人们不用东奔西跑就能完成一次“云上游”。以移动互联网和大(da)数(shu)据为代表(biao)的科技应用，正在全面改变游客旅游信息(xi)收集、旅游出行决(jue)策、旅游消费行为及满意度评价的方式，将人们在旅游过程中的各种碎片化需求(qiu)与文旅资源的分散(san)化供给进行即时有效(xiao)的对接。面向消费者的机器人送餐服务、无人机外卖(mai)配送、无人机旅拍服务、自驾车远(yuan)程救援服务等(deng)，已经广泛渗(shen)透到旅游休闲场景。可以说，科技正让文旅消费展现新(xin)的魅力，为文旅深度融合发展注入新(xin)动能。

无论是运用数(shu)字化手段创(chuang)新(xin)艺(yi)术表(biao)现形式、充分利用文化设施和旅游服务场所搭建数(shu)字化文化体验场景，还是加强公(gong)共数(shu)字文化资源建设，科技能够助力文旅融合发展已经成为共识。科技赋(fu)能文旅融合高质量发展，推动文旅发展转变旧有的思维(wei)模(mo)式，比(bi)如在旅游资源开发方面，不再仅仅局限于钻山找洞，考(kao)证本地有哪些历(li)史名人等(deng)。科技赋(fu)能文旅融合高质量发展，也(ye)要避免一些不良倾向，比(bi)如在旅游目的地建设方面，不能简单走“网红”等(deng)捷径，试图靠(kao)口号、文案和线上的流量把文旅发展起来。要深刻(ke)认识到，在科技赋(fu)能文旅融合高质量发展的大(da)背景下(xia)，好的文旅活动要让游客得到风景之外的美好体验，体会(hui)文旅活动背后科技的力量。

以文旅新(xin)需求(qiu)引导科技新(xin)供给

为适应广大(da)人民群(qun)众对文旅融合高质量发展的新(xin)期待新(xin)要求(qiu)，智慧文旅、数(shu)字文旅、科技文旅等(deng)已经从概念变为现实。从政府主导的指挥(hui)平台建设，到旅游目的地规(gui)划、建设、推广和运营，智慧文旅、数(shu)字文旅、科技文旅不断(duan)转化为大(da)量大(da)众可触可感(gan)的项目、产品和服务。我们要着眼新(xin)需求(qiu)，不断(duan)提升科技赋(fu)能文旅融合高质量发展的能力和水平。

当前，蓬勃发展的文旅产业(ye)不但满足了人民群(qun)众对高品质生活的追求(qiu)，持续推动相关地区经济社会(hui)发展，也(ye)不断(duan)引导相关科技创(chuang)新(xin)。比(bi)如，随着全球旅游业(ye)复苏，外国(guo)人来华旅游和中国(guo)人出境旅游都出现了散(san)客化和个性(xing)化的趋势，游客非母语沟通的消费场景、需要独立处理的消费环节越来越多，地理信息(xi)搜索、非母语交流、公(gong)共交通工(gong)具使用等(deng)需求(qiu)越来越具有刚(gang)性(xing)。游客要有高效(xiao)率、良好的旅游体验，需要基于人工(gong)智能的机器翻译、基于大(da)数(shu)据的地理信息(xi)搜索以及在线支付工(gong)具等(deng)。在这样的大(da)背景下(xia)，基于5G通信、智能手机和大(da)数(shu)据的即时翻译技术，基于微穿戴甚(shen)至(zhi)无穿戴设备的增强现实技术等(deng)，正在进入市场培育期和投(tou)资增长(chang)期。我们要把握机遇，以文旅新(xin)需求(qiu)引导科技新(xin)供给。

实践证明，文旅融合是科技应用的有效(xiao)场景，也(ye)是科技创(chuang)新(xin)的重要引擎。在科技进步日新(xin)月异的今天，文旅深度融合发展更加需要提升科技支撑水平，更加需要聚焦(jiao)文旅融合发展重大(da)战(zhan)略(lue)和现实需求(qiu)，全面提升文化和旅游科技创(chuang)新(xin)能力。要加快(kuai)信息(xi)化建设，推进文旅数(shu)字化、网络化、智能化发展，推动5G、人工(gong)智能、物联网、大(da)数(shu)据、云计(ji)算等(deng)在文旅领域的应用。要以权威、系统(tong)的数(shu)据作支撑，搞清楚文旅方面人工(gong)智能和先进智造等(deng)的需求(qiu)、市场导入和商业(ye)应用的前景，从而对文化和旅游科技创(chuang)新(xin)形成清晰(xi)判断(duan)、做好顶层设计(ji)。要提高装备技术供给能力，强化新(xin)技术、新(xin)材料在文旅装备制造中的应用。要推动文化和旅游科技创(chuang)新(xin)成果转化，努(nu)力将技术创(chuang)新(xin)与文旅产业(ye)发展有机结合起来。

推动文旅在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合

科技赋(fu)能文旅融合高质量发展是一项系统(tong)工(gong)程，需要久久为功、形成合力。我们要从事业(ye)和产业(ye)两种属性(xing)、国(guo)内(nei)和国(guo)际两个视域、资源和市场两个方面着眼，做好顶层设计(ji)，注重分层对接，让文旅在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合。

着力满足人民群(qun)众文旅需求(qiu)。习近平总书记(ji)指出：“文化产业(ye)和旅游产业(ye)密(mi)不可分”“推动文化和旅游融合发展，让人们在领略(lue)自然之美中感(gan)悟文化之美、陶(tao)冶(ye)心灵之美”。科技赋(fu)能文旅融合高质量发展，要坚(jian)持以人民为中心，努(nu)力满足人民的文化需求(qiu)、旅游需求(qiu)，不仅让人民群(qun)众有的游、游得起、游得开心，更要通过高质量发展的文旅融合提高人民群(qun)众的幸福指数(shu)。要强化需求(qiu)引领，深入分析(xi)把握人工(gong)智能大(da)模(mo)型等(deng)先进科技、通用航空器和邮轮游艇(ting)等(deng)高端装备制造对文旅融合发展的影响。要在了解市场的基础上发现需求(qiu)、满足需求(qiu)、创(chuang)造需求(qiu)，重点关注那些可以形成消费新(xin)场景、能够提升文旅活动质量的科技，进而不断(duan)满足人民群(qun)众个性(xing)化、多样性(xing)的文旅需求(qiu)。

提升文旅从业(ye)者数(shu)字素养(yang)。新(xin)技术的广泛应用不仅为人们带来了全新(xin)的视听体验，形成了文旅融合发展新(xin)业(ye)态，更对文旅行业(ye)以及行业(ye)人才培养(yang)提出了新(xin)要求(qiu)。比(bi)如，当前亟须(xu)重点培养(yang)既懂得文化和旅游，又掌握数(shu)字技术及其应用场景的复合型人才。具体到旅游业(ye)，作为旅游市场需求(qiu)变化的感(gan)知者、科技应用的实践者，旅游行业(ye)从业(ye)者要率先实现自身的数(shu)字化转型，比(bi)如大(da)力提升人工(gong)智能素养(yang)和技能。同(tong)时，还要推动文化创(chuang)意、时尚生活等(deng)领域的从业(ye)者加强与旅游景区度假区、旅行服务等(deng)领域的从业(ye)者合作，用科技为传统(tong)企业(ye)赋(fu)能，让文化引领旅游发展、让旅游为文化扩大(da)市场。

提高文旅产品和服务供给水平。随着新(xin)一轮科技革命和产业(ye)变革深入发展，文旅融合新(xin)需求(qiu)将在科技发展中不断(duan)得到释放，文旅产品和服务供给水平也(ye)将在科技赋(fu)能下(xia)不断(duan)得到提升。一方面，要通过科技赋(fu)能不断(duan)降(jiang)低文旅产品和服务的成本，实现文旅服务的便(bian)利化、文旅管理的智慧化、文旅业(ye)态的多元化。另一方面，面对科技赋(fu)能带来的文旅新(xin)业(ye)态、新(xin)场景、新(xin)模(mo)式，要提升治理能力，有效(xiao)改善文旅管理方式、服务流程、产品供给等(deng)，为不断(duan)提升文旅产品和服务供给水平提供有效(xiao)支撑。

（作者为中国(guo)旅游研(yan)究院(yuan)院(yuan)长(chang)）

数(shu)智技术开辟文旅融合发展新(xin)境界（观察者说）

徐玖(jiu)平

习近平总书记(ji)指出：“文化产业(ye)和旅游产业(ye)密(mi)不可分，要坚(jian)持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略(lue)自然之美中感(gan)悟文化之美、陶(tao)冶(ye)心灵之美。”近年来，数(shu)智技术不断(duan)突破、快(kuai)速迭代，为以文塑旅、以旅彰文新(xin)空间的开辟，为文旅融合发展的深入推进提供了技术支撑，逐渐成为推动文旅融合发展的重要引擎。

今天，数(shu)智时代的一些重要技术，如大(da)数(shu)据、云计(ji)算、物联网、人工(gong)智能、自然语言处理、图像识别、虚拟现实、增强现实、元宇宙等(deng)，已经广泛应用于文旅行业(ye)。数(shu)字技术赋(fu)能的文旅产业(ye)正以其独特的文化魅力和巨大(da)的经济价值(zhi)，成为各地争(zheng)相发展的重点产业(ye)。我们在鼓励文旅业(ye)态创(chuang)新(xin)、倡导文旅价值(zhi)创(chuang)造的同(tong)时，也(ye)须(xu)警惕旅游泡沫(mo)、注重文化内(nei)核。要充分认识到，新(xin)技术的采用、新(xin)业(ye)态的选择，都必须(xu)建立在合理规(gui)划和开发的基础上，这样才能真正推动文旅产业(ye)实现高质量发展。在数(shu)智技术赋(fu)能下(xia)，实现了深度融合的文旅产业(ye)，在供给侧和需求(qiu)侧两方面催生出新(xin)业(ye)态。

从供给侧来看，数(shu)智技术丰(feng)富了文旅融合发展的方式。就旅游来看，传统(tong)的旅游资源主要是为观光旅游服务的，随着走马观花式的旅游逐步发展为体验式旅游，旅游资源的表(biao)现形式也(ye)越来越多样化。借助视觉、沉浸、生成等(deng)数(shu)智技术，景区从传统(tong)文化中挖掘(jue)故事线索，打造景区独有的、在地性(xing)的主题IP，设计(ji)集主题性(xing)、人文性(xing)和娱乐性(xing)于一体的场景空间、互动环节，让文化和旅游借助数(shu)智技术实现了更好的融合。具体来看，一是视觉技术驱动文旅产品创(chuang)新(xin)。文化场所和旅游地在原有IP文化和市场影响力的基础上，采用激光投(tou)影、激光互动、前景纱屏、3D动画灯光等(deng)多项光影视觉技术，以及智能机械(xie)、无人机等(deng)先进设备，结合当地文化资源打造旅游新(xin)IP、提供旅游新(xin)场景。比(bi)如，清明上河(he)园的“飞(fei)越清明上河(he)图”球幕影院(yuan)、武汉的“夜上黄鹤楼”等(deng)项目，都是利用现代科技将传统(tong)文化变得时尚有趣。二是沉浸技术丰(feng)富文旅体验。借助虚拟现实、增强现实、元宇宙等(deng)沉浸技术手段，对传统(tong)文化和旅游消费场景进行智慧化再造，打造文化和旅游展示(shi)、体验、互动的新(xin)空间，让文旅资源得以多维(wei)、立体呈现，改变大(da)众参观、游览的传统(tong)路径，提供优质产品和服务体验。比(bi)如敦(dun)煌研(yan)究院(yuan)的AR眼镜(jing)导览、厦门鼓浪屿的“鼓浪屿元宇宙”小程序等(deng)，通过物理映射带游客穿越千年时空，给游客带来了身临其境的体验。三是生成技术创(chuang)设独特文旅资源。利用人工(gong)智能大(da)模(mo)型，结合自然语言处理技术与视频生成技术，通过文本输入快(kuai)速产生视频，无论是场景还是细节都能呈现出与实景相仿(fang)的效(xiao)果。文化场所和旅游景区可以利用这一技术，结合具体实际创(chuang)设独特的资源，形成具有品牌价值(zhi)的文旅产品，比(bi)如广西的虚拟数(shu)字人“刘三姐”、滕王阁的AI数(shu)字人“王勃”等(deng)，可让游客在互动中体验独特文旅资源的魅力。

从需求(qiu)侧来看，数(shu)智技术让文旅活动更为便(bian)捷。大(da)数(shu)据、人工(gong)智能大(da)模(mo)型等(deng)数(shu)智技术可以为大(da)众提供贯穿文旅活动的全流程个性(xing)化服务。在开展文旅活动前，人们可以使用人工(gong)智能攻略(lue)助手，通过聚合全网优质信息(xi)，检(jian)索到高质量且精准(zhun)的场所和目的地攻略(lue)。也(ye)可以通过人工(gong)智能大(da)模(mo)型，实现动态的个性(xing)化的行程设计(ji)，并灵活组合目的地产品，获(huo)得更好的自由行体验。在文旅活动进行过程中，人们可以使用文旅虚拟数(shu)字人智慧导览。这种“智慧导游”可以利用自然语言处理、生成式人工(gong)智能等(deng)技术，学习模(mo)拟人类语言，并联系上下(xia)语境进行推理，提升服务的自动化、精准(zhun)度和交互性(xing)。在文旅活动结束后，人们可以利用生成式人工(gong)智能等(deng)技术，使照片、视频等(deng)素材自动生成旅拍、Vlog大(da)片，并通过各种社交媒体平台进行传播(bo)。

数(shu)智技术开辟了文旅融合发展的新(xin)境界，既表(biao)现在打造文旅行业(ye)新(xin)业(ye)态上，还体现在赋(fu)予文旅活动新(xin)价值(zhi)上。一是更有效(xiao)地提高自身认知。随着数(shu)智技术的迭代升级，以前难以呈现的视听效(xiao)果和现场感(gan)，可以利用数(shu)字技术轻松实现，为人们身临其境地感(gan)受历(li)史、获(huo)取(qu)知识、享(xiang)受文化提供了便(bian)利。比(bi)如，红色旅游景区通过沉浸技术打造的红色“穿越”之旅，能够让游客切身体验红色文化的感(gan)染(ran)力，从而提升爱国(guo)主义教育的效(xiao)果。二是具有更好的情绪体验。文旅活动能够满足人们探索世界、追求(qiu)美好的心理需求(qiu)，数(shu)智技术为文旅活动插上智慧“翅膀”，通过多样化的场景氛围营造和产品业(ye)态创(chuang)新(xin)，让大(da)众在沉浸体验中纾解情绪，可以获(huo)得更好的情绪体验，满足现代社会(hui)人们对美好生活的更高层次需求(qiu)。三是得到个性(xing)化满足。数(shu)智技术可以简化人们文旅活动的过程，帮(bang)助用户获(huo)得个性(xing)化的出行建议和定制化的文旅服务，使大(da)众在文旅活动全过程中的休闲、社交、疗愈等(deng)需求(qiu)都得到个性(xing)化满足。

（作者为四川省(sheng)成都市政协副主席）

立足特色资源 运用科技力量

以农文旅深度融合助力乡村全面振兴

任 鹏

习近平总书记(ji)指出：“全面推进乡村振兴，要立足特色资源，坚(jian)持科技兴农，因(yin)地制宜发展乡村旅游、休闲农业(ye)等(deng)新(xin)产业(ye)新(xin)业(ye)态，贯通产加销，融合农文旅，推动乡村产业(ye)发展壮大(da)，让农民更多分享(xiang)产业(ye)增值(zhi)收益。”我们要深入贯彻落(luo)实习近平总书记(ji)重要讲话精神，把“融合农文旅”作为推进乡村全面振兴的重要抓手。

近年来，乡村文旅融合呈现出前所未有的活跃态势，规(gui)模(mo)持续扩大(da)、业(ye)态逐渐丰(feng)富、产品结构不断(duan)优化，为促进乡村文旅产业(ye)转型升级、乡村居(ju)民生活质量提高提供了有力支撑。但也(ye)要看到，乡村文旅融合要发挥(hui)“1加1大(da)于2”的整体效(xiao)能、在推进乡村全面振兴中发挥(hui)更重要的作用仍然任重道(dao)远(yuan)，需要着力解决(jue)融合浅层化、产品供给质量有待提高、技术型人才不足、保障(zhang)机制不健全等(deng)问题。当前，以5G、人工(gong)智能、大(da)数(shu)据、工(gong)业(ye)互联网为代表(biao)的数(shu)字技术正在推动一系列传统(tong)行业(ye)转型升级。作为引领新(xin)一轮科技革命和产业(ye)变革的关键(jian)力量，新(xin)一代数(shu)字技术对于有效(xiao)解决(jue)农文旅融合面临的现实问题具有重要意义，能够成为推动乡村文旅在更深层次、更广范围、更高水平上实现深度融合的重要支撑。

持续推进乡村文旅产业(ye)优化升级。习近平总书记(ji)指出：“产业(ye)振兴是乡村振兴的重中之重，也(ye)是实际工(gong)作的切入点。”数(shu)字技术快(kuai)速发展，催生了一大(da)批新(xin)产业(ye)新(xin)业(ye)态新(xin)模(mo)式，也(ye)为农文旅深度融合发展带来新(xin)的动力与活力。要牢牢抓住数(shu)字化发展新(xin)机遇，以科技创(chuang)新(xin)为引擎大(da)力推动乡村特色文旅产业(ye)提档升级。一是构建“科技赋(fu)能、三产融合”的乡村文旅产业(ye)新(xin)样态。以文化旅游为重要媒介，搭建“数(shu)智化”文旅创(chuang)新(xin)创(chuang)业(ye)平台，链接一二三产业(ye)要素资源，整合新(xin)型生产要素，推动乡村文旅同(tong)生态农业(ye)、加工(gong)贸易、休闲服务等(deng)深度融合，并根据不同(tong)地区禀赋(fu)研(yan)发特色文旅产品、打造数(shu)字文旅项目、改造提升各类旅游经营业(ye)态，提升乡村文旅的科技成色。二是探索“文旅融合、农旅互促”的乡村文旅新(xin)业(ye)态。积极整合乡村文旅资源，将乡村的文化遗迹、特色建筑、民间技艺(yi)、田园风光等(deng)文旅IP资源进行数(shu)字化整合与开发，打造乡村非遗文化体验游、生态农业(ye)观光园、智慧农业(ye)产业(ye)园等(deng)新(xin)业(ye)态，在推动农文旅融合发展中提升文旅产业(ye)发展的附加值(zhi)。三是发展“数(shu)字+文旅”的营销新(xin)模(mo)式。瞄准(zhun)数(shu)字化、智能化方向，大(da)力发展乡村文旅数(shu)字融媒体，积极运用短视频、直播(bo)等(deng)新(xin)媒体，构建一站式智慧文旅综合服务平台，打造一批集休闲、娱乐、观光等(deng)为一体的数(shu)字文旅品牌，实现乡村文旅“破圈”传播(bo)。

形成乡村文旅科技人才集聚效(xiao)应。人才是推动农文旅深度融合发展的第一资源。必须(xu)把人才资源开发放在优先位置，大(da)力培养(yang)集聚各类人才特别是能够推动农文旅深度融合的科技人才。一方面，坚(jian)持引才育才并举，着力扩大(da)科技人才增量、提升科技人才质量。要顺应数(shu)字化发展趋势，通过乡村直播(bo)引才、“云带岗”等(deng)方式打造实时交互、沉浸体验的数(shu)字引才空间，鼓励人才在线上实现下(xia)乡服务，将乡村文旅IP的直播(bo)流量转化为人才增量。同(tong)时，加强智慧文旅和数(shu)字乡村高技能人才队伍建设，比(bi)如，可创(chuang)建面向乡村文旅人才的数(shu)字素养(yang)与技能培训基地，举办(ban)乡村文旅电子商务专题培训班等(deng)，培养(yang)一批能够发挥(hui)骨干带头作用的“土专家(jia)”“田秀才”“乡创(chuang)客”。另一方面，实行更加积极开放的科技人才政策，打好“乡情牌”、念好“留才经”，实现“筑巢引凤”。通过建立有效(xiao)激励机制，制定创(chuang)业(ye)补贴等(deng)配套优惠(hui)政策，切实提高科技人员的福利待遇，并从绩效(xiao)奖励、精神鼓励、职称职务提升方面有效(xiao)提高乡村文旅科技人才的积极性(xing)。同(tong)时，加大(da)对乡村基础设施建设的投(tou)入，提升教育、医疗、文化等(deng)公(gong)共服务的供给质量，搭建干事创(chuang)业(ye)平台、营造拴心留人环境，吸纳一批有文化、懂管理、善创(chuang)新(xin)的复合型技术人才，为农文旅深度融合发展注入人才活水。

提升农文旅融合发展治理水平。我们推动的农文旅融合发展，是为推进乡村全面振兴服务的融合发展，必须(xu)保证正确的发展方向。在数(shu)字化网络化智能化时代，数(shu)字技术可以提升乡村文旅融合发展的“数(shu)智”治理水平。一要坚(jian)持问题导向和需求(qiu)导向。综合运用物联网、云计(ji)算等(deng)数(shu)字技术的赋(fu)能作用，构建“互联网+”乡村文旅服务反馈平台，形成“数(shu)智化”反馈机制，精准(zhun)把握乡村文旅市场的供需走向、市场需求(qiu)、游客满意度等(deng)。二要构建常态化的数(shu)字化监管体系。以文旅产品和服务的数(shu)据化为依托，对乡村文旅产业(ye)形成全领域、全角度、全链条(tiao)的数(shu)字化监管，不断(duan)提升文旅市场监管者的监管能力和监管效(xiao)率。同(tong)时，进一步加强对数(shu)据资源的整合、分析(xi)与开发利用，健全乡村文旅市场全方位风险预(yu)警机制，切实提高文旅产业(ye)运营者、管理者的应急保障(zhang)能力。三要搭建多主体参与的数(shu)字化乡村文旅合作平台。这一合作平台应集资源协调、信息(xi)共享(xiang)、互动交流等(deng)功能于一体，实现各种资源要素的有效(xiao)对接。

（作者为东北大(da)学马克思主义学院(yuan)院(yuan)长(chang)）

(责编：白宇、曲源)

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