在(zai)本(ben)次主题日活动上，上海(hai)市委网信(xin)办网络管理处(chu)代表介绍(shao)了近(jin)年来(lai)开展的(de)优化营(ying)商网络环境专项工作，并以此前热(re)门的(de)“‘交大家教’假冒仿冒上海(hai)交大开展家教业务(wu)”等事件为引(yin)子，分析了涉企(qi)网络侵权信(xin)息举报典(dian)型案例，生动阐释(shi)了涉企(qi)网络侵权举报工作的(de)方法、流程等。

上海(hai)市互联网违法和不良(liang)信(xin)息举报中心代表则围绕网络侵权举报工作的(de)特征、涉企(qi)侵权政策(ce)文件、涉企(qi)侵权典(dian)型案例、涉企(qi)侵权举报途径(jing)等，详细介绍(shao)了涉企(qi)网络侵权信(xin)息举报处(chu)置流程。根(gen)据当前受理流程，遇到涉企(qi)侵权事件，企(qi)业可向监管部门、网站平台提交处(chu)置申请和证据材料，由上海(hai)市委网信(xin)办、上海(hai)市互联网违法和不良(liang)信(xin)息举报中心、上海(hai)重点(dian)网站平台多方研判处(chu)置。或者，企(qi)业也向上海(hai)市互联网业联合会(hui)、杨浦(pu)区(qu)委网信(xin)办、澎湃新闻(wen)三家涉企(qi)侵权信(xin)息受理服务(wu)站提交处(chu)置申请，经过初步核查后，再交由上海(hai)市委网信(xin)办研判处(chu)置。

值得一提的(de)是，杨浦(pu)区(qu)委网信(xin)办现与上海(hai)市互联网业联合会(hui)、澎湃新闻(wen)一起揭牌成为涉企(qi)侵权信(xin)息受理服务(wu)站，也因(yin)此成为全市首(shou)个区(qu)级涉企(qi)侵权信(xin)息受理服务(wu)站。值此时机(ji)，杨浦(pu)区(qu)委网信(xin)办快速(su)推出(chu)“四个一”，即一个专班、一条通道(dao)、一道(dao)流程、一套规范，优化营(ying)商环境，为企(qi)业当好“服务(wu)员(yuan)”。

涉企(qi)网络侵权信(xin)息举报处(chu)置，

正在(zai)越来(lai)越高(gao)效(xiao)

网站平台、企(qi)业都是受理处(chu)置涉企(qi)网络侵权信(xin)息举报的(de)重要(yao)环节。活动现场，哔哩(li)哔哩(li)、得物(wu)、上海(hai)家化三家公司作为重点(dian)网站平台和企(qi)业代表，分享(xiang)了涉企(qi)网络侵权事件的(de)处(chu)置情况(kuang)和案例。

哔哩(li)哔哩(li)，是内容生产集聚的(de)重要(yao)平台。自(zi)去(qu)年5月(yue)以来(lai)，其累计通过各种渠道(dao)受理涉企(qi)侵权相关举报信(xin)息12万余条，其中有效(xiao)处(chu)置约11万条，处(chu)置率达到97%以上。“尤其对于数(shu)额巨大的(de)涉企(qi)侵权相关举报信(xin)息，我们坚持‘对症(zheng)下药、专人专班’，探索出(chu)了‘及时补充争议标签，完善反申诉系统’‘针对营(ying)商难点(dian)，建立机(ji)制保障’‘建立类(lei)型案例库，加强执行培(pei)训’等颇有成效(xiao)的(de)涉企(qi)网络侵权特色处(chu)置办法。”哔哩(li)哔哩(li)资深运营(ying)专家刘江在(zai)分享(xiang)中提到。

作为容易遭遇侵权的(de)企(qi)业代表，新一代潮(chao)流网购社区(qu)得物(wu)平台也积极发言，分享(xiang)处(chu)置知识产权侵权、名誉侵权等涉企(qi)侵权信(xin)息方面的(de)经验。互联网时代，竞争日益激烈，其中就不乏侵权类(lei)的(de)恶(e)性竞争。得物(wu)副总编辑陈至(zhi)丽说，“直播类(lei)知识产权侵权数(shu)量正在(zai)激增。这些事件具有时间短、传(chuan)播力强、易转移、固证难、投诉难等特点(dian)，处(chu)理难度大，我们除了向侵权平台进行投诉外，也通过组建专班向网信(xin)部门举报、向法院提起诉讼等多种方式来(lai)进行维权，成效(xiao)明显。”

“针对六神花露水的(de)防(fang)伪(wei)，我们长(chang)期开展了大量工作。”上海(hai)家化信(xin)息部安(an)全经理夏文宁以龙(long)头产品六神花露水为例，分享(xiang)了企(qi)业防(fang)伪(wei)防(fang)侵权的(de)工作经验。原来(lai)，上海(hai)家化此前发现，有不良(liang)商贩假冒伪(wei)造(zao)了六神花露水的(de)防(fang)伪(wei)二维码标签，意(yi)图将假冒产品伪(wei)造(zao)成正品。“我们求助了杨浦(pu)网信(xin)办相关负责的(de)老师(shi)，给到我们非常专业的(de)指导意(yi)见。后来(lai)，我们通过收集提交举报材料，进行上报，问题终于得到了快速(su)的(de)响应和解决。”

“遇到这种情况(kuang)，我该如何处(chu)置？”

企(qi)业与政府“沙龙(long)”对谈

“我想问一下，这种情况(kuang)我们该怎么举报？”活动最后进入互动交流环节，来(lai)自(zi)夺畅网络的(de)企(qi)业代表第一个举手(shou)发言。

夺畅网络技术公司，是一家一站式外贸(mao)企(qi)业跨境金融和风控服务(wu)公司，通过建立端对端的(de)多币种资金联动，打造(zao)统一的(de)货(huo)币清(qing)算平台。然(ran)而，夺畅网络最近(jin)发现，一些网络上的(de)负面新闻(wen)会(hui)以简称、代称来(lai)指代一家企(qi)业，隐(yin)蔽地进行造(zao)谣等侵权行为，为企(qi)业带来(lai)了消极影响。“有些谣言中的(de)简称，业内行家一看(kan)就知道(dao)说的(de)是谁，我们的(de)客户公司也会(hui)看(kan)到，对我们影响很(hen)大。这应该如何处(chu)理？”

当涉企(qi)网络侵权事件增多，广大企(qi)业正在(zai)摸索各自(zi)对策(ce)。对此，抖音平台代表分享(xiang)了自(zi)身经验。目前，抖音平台成立了优化营(ying)商网络环境中心小组，平台内部也上线了一些处(chu)置渠道(dao)和入口，现已处(chu)置约8000条相关视频，处(chu)置了3000余个账号。“我们还上线了一个举报专区(qu)，可以通过抖音规则中心，找到我们的(de)抖音安(an)全中心，点(dian)击涉及不良(liang)信(xin)息的(de)举报专区(qu)，提供相关材料来(lai)举证。”

对于企(qi)业提出(chu)的(de)问题和分享(xiang)的(de)经验，上海(hai)市委网信(xin)办网络管理处(chu)、上海(hai)市互联网违法和不良(liang)信(xin)息举报中心、杨浦(pu)区(qu)委网信(xin)办都现场予(yu)以解答和回应，支持企(qi)业合法维权，并提供了畅通的(de)举报路径(jing)。

据主办方介绍(shao)，本(ben)次“清(qing)朗浦(pu)江·优化营(ying)商环境”杨浦(pu)主题日活动的(de)举办，不仅为广大企(qi)业维护合法权益提供了一个交流学习的(de)平台，也为杨浦(pu)区(qu)打造(zao)营(ying)商环境最暖城区(qu)注入了新的(de)动力。

下一步，杨浦(pu)区(qu)委网信(xin)办将以“一个专班、一条通道(dao)、一道(dao)流程、一套规范”的(de)“四个一”举措，持续优化营(ying)商网络环境，为企(qi)业健(jian)康发展提供更加优质(zhi)的(de)服务(wu)。

来(lai)源：上海(hai)杨浦(pu)