本文(wen)转自【大皖新闻】；
最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时(shi)居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开(kai)车前一周至24小时(shi)以内有退票行为，才(cai)会收取手续费，为什么现在连(lian)改签也要收费了呢？
12306改签新规：采取阶梯式计费
记者通过查(cha)询12306APP发(fa)现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：
1、距票面乘车站开(kai)车前48小时(shi)以上改签时(shi)，或开(kai)车前不足48小时(shi)改签票面乘车日期及以前的列车时(shi)，以及开(kai)车后在当日24时(shi)之前改签当日其他列车时(shi)，均不收取改签费。
2、开(kai)车前24小时(shi)以上、不足48小时(shi)，改签票面乘车日期之后的列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3、开(kai)车前不足24小时(shi)，改签票面乘车日期之后的列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4、开(kai)车后在当日24时(shi)之前，改签次日及以后列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5、上述计算的尾(wei)数以5角为单(dan)位，尾(wei)数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元(yuan)。
为什么要收取改签费？记者拨打了12306人工客服电话，对方表(biao)示(shi)，未收取改签费之前，临近原(yuan)车票车次开(kai)车前48小时(shi)以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后， 在原(yuan)车票车次开(kai)车时(shi)间的48小时(shi)以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说(shuo)，距离开(kai)车前不足48小时(shi)时(shi)，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开(kai)车后在当日24时(shi)之前改签当日其他列车时(shi)，都是不收取改签费的。”
部分网友对收取改签费表(biao)示(shi)理解
对于火车票改签收取手续费的规定，也有网友持(chi)赞同的观(guan)点。有人认为，之前不收取改签费时(shi)，一些有退票需求但又想节(jie)省(sheng)手续费的人，会投(tou)机取巧地把原(yuan)车票改成票价较(jiao)低的车票，然后再进行退票处理。
例如，离开(kai)车时(shi)间不到24小时(shi)的时(shi)候，如果想要退掉一张票价为500元(yuan)的票，按退票规则就得收取占票价20%的退票费，这样一来(lai)，退票费高达100元(yuan)。如果把这张500元(yuan)的票改签成一张50元(yuan)的票，那么就能大大降低退票所需的手续费用。这个漏(lou)洞在此前十分常见，改签新规出台后，才(cai)有了改签原(yuan)车票和新车票票价不一致(zhi)时(shi)，中间差额也需收取退票费的规定。
来(lai)源：长江云(yun)新闻