民呼
燃气管道(dao)接通七年未入户
居民盼早日用上天然气
广州市南沙(sha)区大涌(yong)村乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)两个(ge)小区为上世纪90年代建(jian)设的拆迁安置小区。为提高村民生(sheng)活质量，2015年底小区开始铺设天然气管网到户，但因报(bao)装安装成本过高、政(zheng)策补贴不足、新冠疫情三年的影响等(deng)，燃气管线最终没能入户接入灶头使用。
2023年5月12日，广州市人大代表、南沙(sha)小学教育集团党委书(shu)记曾志伟和南沙(sha)区人大代表徐兴文等(deng)来到南沙(sha)街(jie)道(dao)大涌(yong)片区人大代表联络站参加接待选民群众活动。曾志伟刚(gang)一落坐，就有三位群众来到联络站，反映他们所在的小区燃气管道(dao)接到家门口已经七年多，至今仍无法入户通气，给平日生(sheng)活带来很多不便，群众期盼能够早日用上管道(dao)天然气。
“由于(yu)长期不能使用管道(dao)天然气，我们不得(de)不长年使用罐(guan)装气，不仅费用比较高，而且(qie)还不是很安全，也不方便，我们迫切希望这个(ge)问题早日得(de)到解决。”前来反映问题的群众充满了急切和期盼。
接待活动一结束，曾志伟立即组成调研组深入乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)两个(ge)小区进行现场察看(kan)，与小区住户交谈，详细了解情况。曾志伟回忆(yi)道(dao)，当时小区道(dao)路下面(mian)都(dou)铺设了管道(dao)网线，且(qie)有显著(zhu)标识；每栋房屋的外墙边已经固定(ding)有天然气管道(dao)，管道(dao)阀暂时焊封着，距离“入户接灶”只差“最后一米”。
我应
协调多部门召开专题会议
合力打通入户接灶“最后一米”
2021年，《广州市进一步推进旧楼(lou)居民加装管道(dao)燃气优惠奖励政(zheng)策的实施意见》（下称(cheng)《意见》）正式实施。《意见》指出，给予旧楼(lou)居民用户报(bao)装优惠价格的管道(dao)燃气经营企(qi)业按照1000元(yuan)/户的优惠奖励标准予以(yi)奖励。大涌(yong)村村委会相关工作人员告(gao)诉南都(dou)记者，该《意见》缓解了居民因报(bao)装安装成本过高而有顾虑(lu)的心态，为接下来推动燃气入户创造(zao)了有利条件。
“燃气入户直(zhi)接关系到居民的切身利益和生(sheng)活品质，我们必须高度重视。”在接到市民群众的诉求后，曾志伟和徐兴文下定(ding)决心要加快解决这一问题。其间(jian)，南沙(sha)街(jie)道(dao)人大工委会与区人大有关部门将相关情况转交区政(zheng)府相关职能部门。2023年6月1日，经曾志伟与徐兴文等(deng)人大代表协调，南沙(sha)街(jie)道(dao)人大工委组织人大代表与南沙(sha)区城市管理局（下称(cheng)“区城管局”）、南沙(sha)街(jie)道(dao)办事处、大涌(yong)村村委会、广州南沙(sha)发(fa)展燃气有限公司（下称(cheng)“南沙(sha)燃气公司”）等(deng)单(dan)位召开专题会议，研究(jiu)推动相关工作。
曾志伟表示，在这场专题会议上，多位人大代表提出相关建(jian)议，包括根据住户实际(ji)情况，分类施策、因户施策，推动天然气尽快入户；加大天然气使用宣传力度，让更(geng)多群众了解使用天然气的好处，提高报(bao)装率(lu)；高度重视天然气使用安全，采用发(fa)放(fang)小册(ce)子等(deng)形式加强(qiang)安全知识宣传，确保不发(fa)生(sheng)天然气安全事故；制定(ding)工期时间(jian)表，明确施工进度安排、完(wan)成安装时间(jian)节(jie)点以(yi)及通气点火(huo)时间(jian)等(deng)。
座谈会结束后，南沙(sha)区城管局、南沙(sha)燃气公司立即对小区进行综合安全评估，确认小区具备安装和使用管道(dao)燃气条件，并对居民报(bao)装管道(dao)燃气的意愿进行全面(mian)摸查。
为宣传燃气报(bao)装政(zheng)策和燃气使用安全知识，大涌(yong)村村委会被设置成管道(dao)燃气报(bao)装便民服务点，现场接受群众咨询和报(bao)装。7月初(chu)，南沙(sha)燃气公司开始组织进场施工。之后每一个(ge)阶段的工作进展情况，都(dou)由区城管局向人大代表反馈。
难题：施工期间(jian)遇多重困难
破题：定(ding)期回访，满足居民所需(xu)
开始施工后，管道(dao)入户安装工程群众满意度是曾志伟最为关注的议题。其间(jian)，他与徐兴文多次走进小区、走进村民家中察看(kan)进度，同时与村干(gan)部、施工单(dan)位、现场工人师傅等(deng)沟通，协调解决施工过程中出现的问题。“那段时间(jian)，曾代表几(ji)乎每周都(dou)会给我们打电话询问天然气管道(dao)入户的安装进展。”大涌(yong)村村委会相关工作人员说。
曾志伟表示，因涉及到大量管道(dao)材料(liao)的堆放(fang)、切割，会给周边居民造(zao)成交通不便和噪声干(gan)扰。“我们协调村委会向村民做好解释工作，并临时腾出偏离居民区的村委会周边场地(di)作为材料(liao)堆放(fang)和加工场所，确保燃气入户工作顺利推进。”
在现场查看(kan)过程中，有居民反映，户外燃气管道(dao)还需(xu)要加固，以(yi)增强(qiang)其安全稳定(ding)性；部分住户需(xu)要管道(dao)安装时“迁就”适应厨房、灶台的位置。“我们将这些意见反馈给施工单(dan)位，施工单(dan)位在成本增加的情况下依然尽量满足了居民需(xu)求。”曾志伟说。
实效
155住户完(wan)成燃气管道(dao)入户接灶
500余居民实现“用气自由”
2023年12月16日，乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)两个(ge)小区报(bao)装燃气管道(dao)的155户中，120户完(wan)成燃气管道(dao)入户接灶安装，并于(yu)当天正式顺利通气点火(huo)。
乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)155户完(wan)成燃气管道(dao)入户接灶安装。
“已经完(wan)成通气点火(huo)的住户还有什么需(xu)求，燃气使用安全知识宣传是否到家到户？”“计划春节(jie)前完(wan)成管道(dao)入户安装的35户进展如(ru)何？”2024年1月18日下午(wu)，曾志伟在结束广州市第十六(liu)届人民代表大会第四次会议回到南沙(sha)后，当即联系相关代表和有关部门前往小区走访、察看(kan)，再次组织召开座谈会，进一步了解和推动全面(mian)完(wan)成燃气入户工作进度，反馈群众意见建(jian)议。
2月6日，在农(nong)历(li)春节(jie)前夕，乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)两个(ge)小区155户全部完(wan)成燃气管道(dao)入户接灶安装并正式顺利通气点火(huo)，500余名居民实现了“用气自由”。这两个(ge)小区也成为南沙(sha)区第一批燃气管道(dao)入户的自建(jian)房小区。
“我们家有8口人，此前用煤气时，每个(ge)月要花费200元(yuan)到300元(yuan)，现在用上天然气后，每个(ge)月只花费100多元(yuan)就可以(yi)满足整个(ge)家庭的用气需(xu)求。”家住乐(le)昌街(jie)的何先生(sheng)说，“我虽然住在二楼(lou)，但因为年龄比较大，搬(ban)运煤气罐(guan)时依然很头疼，也不安全。”
同样(yang)住在乐(le)昌街(jie)的朱先生(sheng)也向南都(dou)记者描述起燃气入户后的生(sheng)活变化，他说，现在在小区内已经很少看(kan)到装着煤气罐(guan)的摩(mo)托车，安全系数极大提高。有些住户的自建(jian)房一楼(lou)是商铺，使用天然气还能为他们节(jie)省(sheng)经营成本。
当地(di)居民顺利用上天然气。
经验
思群众之所盼，解群众之所急
人大代表进社区接待选民群众是践行全过程人民民主的重要体现，乐(le)昌街(jie)、金涌(yong)街(jie)两个(ge)小区的燃气入户问题也是因为人大代表深入基层、倾听民意而发(fa)现的。
“思群众之所盼、解群众之所急是人大代表的职责。作为连续三届的市人大代表，我一直(zhi)在思考(kao)怎么样(yang)当代表才(cai)更(geng)有意义。人大代表只有深入群众，才(cai)能及时了解群众诉求、把握群众愿望、做到为民代言。接下来，我将继续跟踪关注小区天然气的安全使用及维(wei)护工作，真正践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’的庄严(yan)承诺。”曾志伟说。
广州有咩事（nandugz）、N视频报(bao)道(dao)
统筹：李(li)欣(xin) 冯芸清
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采写：南都(dou)记者 李(li)竹
图片由受访者提供(gong)