社区事务繁(fan)复(fu)多变、庞杂琐碎，很多小问题、小矛(mao)盾，都需要基层工(gong)作(zuo)人员及时(shi)发现并解决。殷行街(jie)道作(zuo)为杨(yang)浦的民生大居，聚焦居民所期所盼，突出党建引领，强化睦邻共治，积极探索“预化解”基层矛(mao)盾新机(ji)制，做到“未(wei)诉先办”，最大限度将问题解决在基层。
向前一步化解矛(mao)盾
近(jin)日，市光四村第三(san)居委(wei)在居民区走访中了解到，社区睦邻中心天台上有一些杂物，多为装修后被淘汰的桌椅(yi)，堆放时(shi)日已久。一些住在高楼层的居民，从玻璃窗中一看，就(jiu)能(neng)看到这杂乱的景象。居民王阿姨说(shuo)，“虽碍不着我们的正常(chang)生活，但总归是小区里面的事。”
为此，居委(wei)会和睦邻中心工(gong)作(zuo)人员，联手社区志愿(yuan)者积极开展共治协商，齐心协力清理堆物，让(rang)小区及周(zhou)边环(huan)境面貌(mao)焕然一新，消除居民的不满情绪。
记(ji)者了解到，杂物清理只是睦邻治理的一小步，睦邻中心与周(zhou)边居民区以此积极建立了定期会商、联合巡查(cha)机(ji)制，发挥志愿(yuan)者力量，对楼道以及公共区域(yu)乱堆乱放情况进行“回头看”，将居民区支(zhi)持的社区睦邻活动转为为常(chang)态化行动，打造(zao)整洁、舒适而温馨的睦邻公共空间(jian)。
发现、劝阻、报告环(huan)环(huan)相扣
居民自治，体现在居民生活的方方面面。殷行街(jie)道组织(zhi)居民区认真开展电瓶车安全(quan)管理自查(cha)，落实发现、劝阻、报告每(mei)一环(huan)节。
工(gong)农二村第一居民区通过走访，深入(ru)了解居民对于小区安全(quan)问题的真实想法和迫切需求，积极开展非机(ji)动车充电车棚建设，解决高层住宅居民电瓶车充电难题。“超过半数以上的居民，对于电动自行车充电安全(quan)问题、智能(neng)车棚的建设问题都非常(chang)关注。居委(wei)也通过走访掌握第一手资(zi)料，并集(ji)合‘三(san)驾马车’进行协商与深入(ru)讨论。”工(gong)农二村第一居民区党总支(zhi)书记(ji)章咏梅(mei)说(shuo)。
“三(san)驾马车”齐发力，加强日常(chang)巡查(cha)与劝阻，加快推进建造(zao)非机(ji)动车充电车棚。为了解居民对于车棚建设的意见，居委(wei)会制定了详细的征询方案，并通过楼下张(zhang)贴(tie)、楼组长上门(men)等多种渠道向居民进行宣传，最终形成让(rang)大家满意的建设方案。如今，社区4个非机(ji)动车充电车棚完工(gong)，不仅外(wai)观简约大方，而且功能(neng)齐全(quan)、安全(quan)可靠。居民们纷纷表示，不仅解决了充电难题，也提(ti)升了小区的整体形象和居住环(huan)境。
记(ji)者了解到，随着殷行街(jie)道越来越多的非机(ji)动车充电车棚的建成投用，一批建设于上世纪90年(nian)代的住宅小区，终于有效解决了电瓶车安全(quan)充电问题。不过，居民区并没有因此而松懈(xie)，基层工(gong)作(zuo)人员认识到，大家还需通过不断完善发现、劝阻、报告机(ji)制，持续巩固各项安全(quan)措(cuo)施(shi)，创新工(gong)作(zuo)方法，为居民打造(zao)一个更加安全(quan)、和谐的居住环(huan)境。
来源：上海杨(yang)浦