5月17日，奇瑞星(xing)途(tu)汽车发布关于星(xing)途(tu)瑶光用户漆面投诉问题的声明。星(xing)途(tu)汽车表示，已查明产生此现(xian)象的主要原因：瑶光车门内板采用了锌镁铝材料，此种新材料对油漆喷涂工(gong)艺要求较高，在执(zhi)行工(gong)艺过(guo)程中，可能存在不到位的现(xian)象，导致部分车门内板包边位置油漆出现(xian)局部褶(die)皱。经公司(si)专家分析，此现(xian)象不影(ying)响车辆的任何功能。专家团(tuan)队已在5月15日前改进了相(xiang)关零部件的涂装工(gong)艺，确保从即日起(qi)生产的产品不会再出现(xian)类似的现(xian)象。星(xing)途(tu)汽车承诺，将对此现(xian)象提供终身(shen)质保服(fu)务。