随着2024年五一假期临近，人(ren)们的出行(xing)热情高涨。飞(fei)猪数据显示，五一假期国内游预订大幅超越2019年同期，其中，跟团游预订量翻了(le)一倍。途牛数据指出，国内长线游出游人(ren)次占比达46%，本(ben)地游和周边游出游人(ren)次占比为23%。为了(le)让消费者拥有一个安全、放心、舒(shu)心的假期，各地政府及相(xiang)关(guan)部门相(xiang)继发(fa)布旅游提醒。
警惕“低价游”，选择正规旅行(xing)社保(bao)障权益
为进(jin)一步规范节日(ri)期间各经营主体价格行(xing)为，加强旅游餐饮住宿等重点行(xing)业价格行(xing)为监管，切实维护消费市(shi)场秩序，营造放心消费环境，保(bao)护消费者和经营者合法(fa)权益，北京市(shi)文化和旅游局(ju)表(biao)示：随着旅游市(shi)场的细分以及宣传(chuan)、营销渠道的多样化，旅游者在订购旅游产品时有了(le)更(geng)多的选择渠道。但是选择正规的旅行(xing)社、签订规范的旅游合同永远是旅游消费的基础性保(bao)障。特别是通过短视频、朋友(you)圈、社交软件等平台报名参团时，要注意核实旅行(xing)社资质、签订书面（电子(zi)）旅游合同，要注重选择正规渠道报名投诉少、服务好(hao)、信用等级高的优质旅行(xing)社参团。不要轻(qing)信所谓旅游“体验官”“定制(zhi)师(shi)”“旅游达人(ren)”“避坑(keng)攻略”，要将旅游产品的细节和流程落实到纸(zhi)面上、弄清楚具体的服务商资质，避免发(fa)生纠纷时维权难。
浙江省消费者权益保(bao)护委(wei)员会(hui)提示，部分旅行(xing)团以“免费游”“低价游”“康养旅游”等为幌子(zi)诱导消费者尤其是老年消费者参团，实则在旅游过程中推(tui)销保(bao)健、理财产品，强制(zhi)安排购物，增加付费项目，甚至以旅游为名实施非法(fa)集(ji)资行(xing)为。
深圳市(shi)文化广电旅游体育局(ju)提醒，参团出游时，切记选择有资质的旅行(xing)社报名参团，报名时需(xu)与旅行(xing)社签订正式旅游合同，缴纳团费应汇入签约旅行(xing)社的对公账(zhang)户，并(bing)索取正规发(fa)票。在选择旅游产品时，要优先关(guan)注服务标准和品质，勿盲目追求低价的旅游产品，理性消费，自觉抵制(zhi)“不合理低价游”。签订旅游合同之前要关(guan)注行(xing)程内容和食宿、交通标准，以及双方的权利和义务、违约责任等基本(ben)内容。
贵州省市(shi)场监管局(ju)、贵州省消费者协(xie)会(hui)提示跟团游消费者，节假日(ri)酒店(dian)、机(ji)票等价格较平日(ri)有所提高，一些声(sheng)称可(ke)以拿到低价旅游资源的私人(ren)“旅行(xing)博主”或导游售卖的旅游产品或存在一定风险，导致消费者权益受到侵害后维权难。消费者切勿贪图便宜选择“低价团”，以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。
强化价格监管与市(shi)场诚(cheng)信建设，多地严打(da)酒店(dian)民宿涨价毁约行(xing)为
五一假期是出游高峰，一些酒店(dian)、民宿为了(le)涨价，以装修(xiu)、换(huan)老板、来亲(qin)戚(qi)等为由，要求消费者取消之前的预订，再将房间加价出售。为杜(du)绝这一现象，北京市(shi)市(shi)场监督管理局(ju)、天津市(shi)市(shi)场监督管理委(wei)员会(hui)、河北省市(shi)场监督管理局(ju)联合提醒：各类(lei)宾馆、酒店(dian)、民宿等经营者提供住宿及服务的，应当在收费场所的醒目位置标明(ming)客房类(lei)型、计价方式、价格、另外付费项目及收费标准。
安徽(hui)省市(shi)场监督管理局(ju)提醒告诫宾馆酒店(dian)等经营者，不得不标示或者显著(zhu)弱化标示对消费者不利的价格条件，不得在预订订单生效的情况下无正当理由单方面毁约或者擅(shan)自提高价格。
福建省泉州市(shi)市(shi)场监管局(ju)、泉州市(shi)发(fa)展和改革委(wei)员会(hui)联合发(fa)布的关(guan)于规范五一期间旅游市(shi)场价格行(xing)为提醒告诫书中强调，各酒店(dian)、民宿行(xing)业经营者线上线下应严格明(ming)码标价，不得收取任何(he)未予以标明(ming)的费用；商品（服务）价格发(fa)生变动时，应及时调整标价，不得在平台订单生效后单方面毁约或擅(shan)自提高价格，禁止实施价格欺诈行(xing)为。
山(shan)东潍坊市(shi)奎文区市(shi)场监管局(ju)发(fa)布告诫函(han)称，各类(lei)经营主体要严格遵守《价格法(fa)》《明(ming)码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法(fa)律法(fa)规和相(xiang)关(guan)价格政策，加强价格自律，自觉纠正价格违法(fa)违规行(xing)为。南京市(shi)市(shi)场监督管理局(ju)组织召开了(le)宾馆酒店(dian)行(xing)业行(xing)政指导会(hui)，并(bing)发(fa)布了(le)五一期间价格政策提醒函(han)。江西景德(de)镇(zhen)市(shi)珠(zhu)山(shan)区405家(jia)旅游住宿业宾馆、酒店(dian)、民宿签订了(le)《景德(de)镇(zhen)市(shi)旅游住宿行(xing)业价格诚(cheng)信承诺书》。
严管节日(ri)特色商品定价，中消协(xie)提醒游客理性消费防陷阱
特色商品方面，京津冀三(san)地市(shi)场监管部门联合提醒称，节日(ri)特色商品和旅游纪念品、旅游特色商品等相(xiang)关(guan)商品零售经营者要注意依法(fa)行(xing)使自主定价权，遵循公平、合法(fa)、诚(cheng)信原则合理制(zhi)定价格。在销售商品时进(jin)行(xing)价格比较的，标明(ming)的被(bei)比较价格信息(xi)应当真实准确。
贵州省市(shi)场监管局(ju)、贵州省消费者协(xie)会(hui)提示消费者选购黄金饰品要理性，购买前要分清是按“一口价”还是“克价”销售，两种销售方式的黄金克数有较大差别。要详细了(le)解商家(jia)回收价格、折旧费、耗损(sun)、新首饰加工(gong)费等换(huan)购黄金饰品的规则，尽量以合同或协(xie)议的方式形成书面证据，以免误入销售环节的价格陷阱。
中国消费者协(xie)会(hui)提醒出行(xing)游客，五一期间不少商家(jia)会(hui)开展各种促销活动来吸(xi)引消费者，难免鱼龙(long)混杂，消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三(san)家(jia)择优选购，面对商家(jia)的促销和宣传(chuan)不要冲动，多关(guan)注商品的品质；对于需(xu)要购卡(ka)充值(zhi)的预付消费，消费者务必仔细审阅合同条款(kuan)，明(ming)确退费、违约等事(shi)项，避免一次性充值(zhi)过大金额。另外，不要听信自称中消协(xie)帮忙办理退款(kuan)、退费的电话、短信和平台传(chuan)闻，中消协(xie)已(yi)在声(sheng)明(ming)中多次强调此系(xi)不法(fa)分子(zi)冒(mao)充，且正规退费流程一般会(hui)以原路返还的形式返还本(ben)人(ren)缴费账(zhang)号，凡(fan)是退款(kuan)时要求额外支付费用的，均为诈骗。
中国消费者协(xie)会(hui)还提到，购物凭(ping)证是消费者与商家(jia)发(fa)生消费纠纷后，依法(fa)维权的重要证明(ming)。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并(bing)妥善保(bao)留购物发(fa)票、收据、支付记录等消费凭(ping)证，当自身合法(fa)权益受到损(sun)害时，应当本(ben)着合法(fa)、正当、公平原则，首先与商家(jia)协(xie)商解决(jue)，如果(guo)和解不成，可(ke)向有关(guan)部门投诉。
新京报贝壳财经记者 于梦儿
编辑 李(li)铮
校对 柳宝庆
封图 新京报贝壳财经记者 于梦儿 摄