今天(tian)是(shi)“五一”假(jia)期首日，随着北(bei)京车展(zhan)进入公(gong)众开放日阶(jie)段，顺义新国(guo)展(zhan)也(ye)成了假(jia)期热门出行目(mu)的地，北(bei)京地铁15号(hao)线国(guo)展(zhan)站(zhan)正经受大客流的考验。展(zhan)会开始前，国(guo)展(zhan)站(zhan)还完成了设(she)备设(she)施改造(zao)，增加购票、检(jian)票区域面积，优化进站(zhan)流线。为减少乘客等候时间，15号(hao)线还缩短了列(lie)车发车间隔。
今天(tian)上午10点，地铁15号(hao)线国(guo)展(zhan)站(zhan)迎来大客流。新京报记者 王贵彬 摄
地铁出站(zhan)步行至新国(guo)展(zhan)只需5分钟
今天(tian)上午10点，记者在国(guo)展(zhan)地铁站(zhan)看到，这里已(yi)经有不(bu)少观众正有序走出站(zhan)台，准备前往场(chang)馆(guan)观展(zhan)。“坐地铁来新国(guo)展(zhan)还是(shi)挺(ting)方便的，从东三(san)环出发到这里总共用了一个小(xiao)时多一点。”市民曹先生计划今年换购一辆国(guo)产(chan)新能源智能网(wang)联汽车，期待能在北(bei)京车展(zhan)上挑选到自己钟意的车型。记者实(shi)地体验后发现，从车站(zhan)出站(zhan)步行进入新国(guo)展(zhan)园区只需要5分钟左右的时间，步行距离约为400米。
在车站(zhan)站(zhan)台层和站(zhan)厅层，都能看到许多地铁工作人员在疏导维持秩(zhi)序，引导观众快速(su)出站(zhan)。北(bei)京车展(zhan)将持续到5月4日（周六(liu)），据(ju)北(bei)京地铁公(gong)司(si)预测(ce)，此次(ci)车展(zhan)时间恰逢“五一”假(jia)期，车展(zhan)客流将与假(jia)日旅游客流叠加，预计客流最高峰国(guo)展(zhan)站(zhan)单日进出站(zhan)客流将达到14万人次(ci)，重点关联换乘站(zhan)望京站(zhan)、望京西站(zhan)、大屯路东站(zhan)的累计最高日换乘量超过20万人次(ci)。
车站(zhan)工作人员引导乘客有序出站(zhan)。新京报记者 王贵彬 摄
“您这个卡可能有点问题(ti)，我们(men)帮您处理下”，“推婴儿车的乘客请走这边的无障碍通道”，“两边的出入口都能去车展(zhan)，距离差不(bu)多”。今天(tian)上午10点，随着观展(zhan)客流陆续抵达车站(zhan)，北(bei)京地铁15号(hao)线马(ma)泉(quan)营站(zhan)区站(zhan)区长李超和同(tong)事们(men)也(ye)开始变得更(geng)加忙碌，在车站(zhan)内(nei)的各个关键岗(gang)位上，不(bu)间断为乘客指路、答疑(yi)。
李超告诉记者，结(jie)合北(bei)京车展(zhan)期间的客流叠加情况，北(bei)京地铁15号(hao)线推出专用列(lie)车运行图，列(lie)车最小(xiao)间隔缩短至4分钟，全日开行列(lie)车数(shu)增至490列(lie)。15号(hao)线还准备了2组预备车和司(si)机热备待命，根据(ju)客流变化情况适时增开临客。
每天(tian)下午3点以后将进入散场(chang)乘地铁高峰时段
在展(zhan)会开始前，北(bei)京地铁还提前完成国(guo)展(zhan)站(zhan)设(she)备设(she)施改造(zao)，进一步优化“先安检(jian)后购票”的客流流线，实(shi)现乘客购票、检(jian)票区域容积率(lu)提升30%，释放面积约100平方米，进一步提升站(zhan)内(nei)通行效率(lu)。
记者注意到，安检(jian)区域与售(shou)票区域调整后，能容纳旅客进站(zhan)排队的空间明显扩大了不(bu)少。据(ju)了解，乘坐地铁前往北(bei)京车展(zhan)观展(zhan)的乘客大多集中在10点至11点间到站(zhan)（北(bei)京车展(zhan)10点起观众可以入场(chang)），下午3点以后将进入散场(chang)高峰时段，国(guo)展(zhan)地铁站(zhan)客流将较为集中，乘客出行可以注意错峰。
工作人员协(xie)助(zhu)一位推婴儿车的乘客走无障碍通道。新京报记者 王贵彬 摄
车展(zhan)期间的每日高峰时段内(nei)，除了国(guo)展(zhan)站(zhan)的工作人员持续在一线为乘客提供服务外，北(bei)京地铁还安排了其他岗(gang)位工作人员来车站(zhan)支援(yuan)，加强进出车站(zhan)各环节的服务指引，北(bei)京地铁志愿者、公(gong)共文明引导员也(ye)会共同(tong)参与。
记者看到，从站(zhan)台层乘坐扶梯下到站(zhan)厅层后就能看到咨询服务台，在这里，工作人员值(zhi)守为乘客提供咨询服务。“人员最多时，我们(men)这个车站(zhan)总共会有一百多人为乘客提供服务，确(que)保大家出行顺畅。”李超说。
提醒(xing)乘客进站(zhan)前提前打开乘车二维码
李超告诉记者，为提高15号(hao)线国(guo)展(zhan)站(zhan)整体运营效率(lu)，适应车展(zhan)期间大客流进出站(zhan)压力的需要，国(guo)展(zhan)站(zhan)将增加售(shou)票窗口，提高售(shou)票速(su)度，同(tong)时，在进站(zhan)高峰时段还会加强现场(chang)宣传，为了避免由于乘客集中进站(zhan)，导致网(wang)络延迟，他们(men)还会提示乘客提前准备进站(zhan)二维码，并在闸(zha)机处疏导乘客进站(zhan)。
对于大屯路东站(zhan)、望京站(zhan)、望京西站(zhan)等换乘站(zhan)时刻关注乘降秩(zhi)序和换乘通道的通行状(zhuang)况，重点加大对站(zhan)厅、换乘通道内(nei)电梯位置的值(zhi)守，做好对前往国(guo)展(zhan)站(zhan)乘客的换乘提示。
一些细(xi)节上的服务也(ye)将让“乘地铁、逛车展(zhan)”的体验更(geng)好。
国(guo)展(zhan)地铁站(zhan)设(she)置了咨询服务台，为乘客发放相关宣传物品，并提供出行指引。新京报记者 王贵彬 摄
目(mu)前，国(guo)展(zhan)站(zhan)还增设(she)了17块(kuai)出行提示及大客流进站(zhan)引导牌，还制作“泉(quan)馨”畅行卡及观展(zhan)指南，并准备好路网(wang)图、出行及限流提示等宣传服务用品，协(xie)助(zhu)乘客规划地铁出行最佳路径(jing)。
今年北(bei)京车展(zhan)，还有不(bu)少外籍人士前来观展(zhan)，为了给他们(men)提供更(geng)便利的出行服务，国(guo)展(zhan)站(zhan)等相关站(zhan)点还配备了手持翻译机，并对员工进行交(jiao)通出行方面的实(shi)用英语培训，方便给外籍人士购票、指路、答疑(yi)。
新京报记者 裴剑飞
编(bian)辑 张磊 校对 陈荻(di)雁(yan)