中新经纬5月4日电 随(sui)着存量时代的来临，以及消费者需求的快速变(bian)化，大家居(ju)产业正迎来一场前所未有的变(bian)革。
“深耕中国家居(ju)行业30多年，我们不仅是家消费的目的地(di)，也(ye)是家体验、家艺术、家生活的启迪者、推动者和实(shi)践者。存量时代，各(ge)行各(ge)业都(dou)在进行商业模式(shi)的探索和创(chuang)新。未来，实(shi)体经济的方向将是打破壁垒，再造现场”。
一个月前红星美凯龙(long)在厦门举行的第三届高(gao)端电器大会上正式(shi)发布“3+星生态”战略，全面(mian)推动构建家电家居(ju)家装三家融合一体发展(zhan)的行业生态及落地(di)实(shi)践。4月29日在昆明举行的“3+星生态”昆明同城战略暨(ji)“1+1双(shuang)样板商场”发布会中，宣布将红星美凯龙(long)在昆明南北区域两大直(zhi)营店云南全球家居(ju)1号店与沣源路商场作为深度践行“3+星生态”首发落地(di)的双(shuang)样板商场，开启云南家居(ju)家电家装三家融合发展(zhan)新格局。
红星美凯龙(long)家居(ju)集团执(zhi)行总裁朱家桂在活动现场表示，“3+星生态”是以消费者需求为核心，打破家电家居(ju)家装壁垒，三家融合一体发展(zhan)的全新生态。
“在‘3+星生态’中，每一个家都(dou)不可或(huo)缺，每一个家都(dou)是产品(pin)、服务、场景互融互通的消费需求。”朱家桂坦言，“3+星生态”正在给中国的大家居(ju)行业带来新的合作方式(shi)和交付方式(shi)，“各(ge)家单(dan)打独斗的时代已经结束，服务和解决方案成为新的核心竞争力，未来，我们都(dou)要(yao)在新生态中找准自身角色和定位，为消费者创(chuang)造价值(zhi)”。
打破边界，重构家电、家居(ju)、家装市场生态
在“3+星生态”中，高(gao)端电器、家装设计与原(yuan)有的家具建材，同时站上了红星美凯龙(long)商场的C位。
“家居(ju)是基石，是不可动摇的主(zhu)赛道；电器是引擎，是智慧生活的场景芯片；设计是品(pin)牌(pai)、产品(pin)与消费者之间(jian)的超级连(lian)接器，三者共同为消费者的美好生活提案。”朱家桂表示，家电、家居(ju)、家装，每一个“家”都(dou)是消费需求的入口，互为外延，互为增量。
从家居(ju)、到家电再到家装，“三家”正在红星美凯龙(long)融合一体，构建新的场景和生态，创(chuang)造新的消费体验，激发新的消费动能。“货在场景，人在现场”，朱家桂认为，实(shi)体经济的未来不是重回线下，而是再造现场，打破边界、重获新生。红星美凯龙(long)将专注于把家电家居(ju)和家装设计师聚(ju)合在一起，打造令人印(yin)象深刻的高(gao)端家居(ju)生活场景，为消费者提供一站家体验、一站家消费、一站到家服务。
实(shi)际上，“三家融合”五年前已有伏脉。彼(bi)时，红星美凯龙(long)发现越来越多消费者在购买电器时出现高(gao)端化、套系化和前置化的需求，深耕家居(ju)30多年的红星美凯龙(long)成立电器事业部，着手推动家电家居(ju)一体化。2020年又在重庆(qing)、南昌先后启动了M+高(gao)端家装设计中心试点。
5年筹备，3年落地(di)，红星美凯龙(long)已在全国布局150+智能电器生活馆，总经营面(mian)积占比近10%；并完成16家M+高(gao)端家装设计中心的试点。
今年1月，红星美凯龙(long)在郑州召开中国家居(ju)设计生态大会，开始M+高(gao)端家装设计中心战略，预计到2025年实(shi)现百Mall覆盖。3月又在厦门召开的中国高(gao)端电器行业生态大会上发布高(gao)端电器新三年发展(zhan)规划，并全面(mian)启动“3+星生态”战略。
面(mian)对三家融合后的5万亿大家居(ju)生态，红星美凯龙(long)将坚守主(zhu)赛道，拓展(zhan)新业态，探索新业务，不断(duan)进行场景、服务、生态的创(chuang)新，持(chi)续提升场域价值(zhi)，打造最(zui)懂中国人居(ju)生活的综合服务平台(tai)。
“这是红星美凯龙(long)经营策略的改变(bian)，也(ye)是中国家电、家居(ju)、家装市场的生态重构。我们要(yao)的不是1+1+1=1，而是通过边界的打破，消费需求的满足，价值(zhi)的共创(chuang)，形(xing)成一个大于3的效果。在这个全新的价值(zhi)链中，每个从业者都(dou)是‘3+星生态’的推动者和未来行业红利的分享(xiang)者。”朱家桂坦言。
深耕、塑造、心智，新模式(shi)下昆明承载新布局
在“3+星生态”战略指引下，红星美凯龙(long)在昆明直(zhi)营的云南全球家居(ju)1号店和沣源路商场，作为两类商场的典型，成为首批样板商场。据红星美凯龙(long)透露，在整(zheng)体规划上，未来将继续加速推进家电家居(ju)家装在全国商场的融合，促进商场生态的升级迭代，优质商场继续做优做精做高(gao)端，成长型商场则基于城市区域进行重新定位，全面(mian)升级。
“伴(ban)随(sui)基础设施的进一步完善，昆明正面(mian)临巨大发展(zhan)机遇，面(mian)向东南亚的辐射力逐步增强，家居(ju)行业新一轮(lun)的创(chuang)新变(bian)革和发展(zhan)的机遇就(jiu)在眼前。”红星美凯龙(long)重庆(qing)营发中心兼云南省营发中心总经理吴幼宁表示，红星美凯龙(long)来到昆明已经13年，已在云南落地(di)7家家居(ju)卖场。“未来，我们将持(chi)续推进更多项目落地(di)并进一步加大投资。”
据悉，昆明两大商场将打造规模约(yue)3万平方米的智能电器生活馆，汇集国内外头部电器品(pin)牌(pai)城市旗舰大店，并引入生活电器、通信(xin)及3C品(pin)类，联合品(pin)牌(pai)方提供电器清洁、保养、维护、以旧换新等一站服务。此外，2万平方米的M+高(gao)端家装设计中心将引入家装设计、工装设计、灯光设计、园林设计等多元设计服务，致力于成为高(gao)端设计的聚(ju)集地(di)，真正实(shi)现找高(gao)端设计到红星美凯龙(long)。同时，还将对家具建材品(pin)牌(pai)与店态进行持(chi)续升级，整(zheng)合更多多业态资源，引入消费热点业态，打造泛家居(ju)消费城市制高(gao)点。
“在传统卖场的基础上，我们会进行多业态资源重整(zheng)，引入消费的热业态联动资源、多重引流，打造红星美凯龙(long)家居(ju)商业的新模式(shi)和新地(di)标。”吴幼宁进一步表示，“3+星生态昆明同城战略”将立足于昆明城市特色，深度整(zheng)合家居(ju)、家装设计、高(gao)端电器等资源，构建全新家居(ju)生态体系，打造更具市场竞争力和生命力的全新卖场。
作为首批落地(di)“3+星生态”的双(shuang)样板商场城市，昆明承载着红星美凯龙(long)对于新经济模式(shi)下行业创(chuang)新的深远布局。
红星美凯龙(long)昆明区域中心总经理吴波以“深耕”“塑造”“心智”三个关(guan)键词，描(miao)绘了红星美凯龙(long)昆明区域未来三年的发展(zhan)蓝图(tu)，旨(zhi)在通过持(chi)续的更新迭代和市场深耕，塑造红星美凯龙(long)在昆明乃至(zhi)整(zheng)个云南的市场领导地(di)位，建立起“购买高(gao)端电器、找高(gao)端设计、选高(gao)端家居(ju)就(jiu)到红星美凯龙(long)”的消费心智。
在“3+星生态”战略框架下，“云南全球家居(ju)1号店将主(zhu)打高(gao)端旗舰、独立进口大店、跨场景生态体验以及M+设计师集群，计划用三年的时间(jian)，打造成‘一店卖全省，覆盖东南亚’，成为当之无愧的1号店；沣源路商场则主(zhu)打新家一站式(shi)服务平台(tai)，从婚宴到婚房装修再到老房焕新，造就(jiu)泛家居(ju)的三家一体流量集群。”吴波表示。
创(chuang)新型商业现场正重回“舞台(tai)中央”
如今，以“90后”“00后”为代表的消费主(zhu)体，对家居(ju)的安全性、全屋舒适度以及情绪价值(zhi)具备更高(gao)要(yao)求，他们希望以最(zui)简单(dan)的方式(shi)得到“我想要(yao)的”。
“过去三年高(gao)端电器的发展(zhan)历程(cheng)中，人找场、人在场的需求正不断(duan)抬升”。人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主(zhu)任秦朔曾在对红星美凯龙(long)“3+星生态”进行深度解析时表示，创(chuang)新型、差异化、个性化的商业现场，正在重回商业舞台(tai)的中央。而红星美凯龙(long)的“3+星生态”正是以顾客为中心、打破传统行业壁垒、进行融合创(chuang)新的结果。
从消费者角度看，家电家居(ju)家装都(dou)是构成居(ju)住空(kong)间(jian)的必要(yao)部分，具有天然一体属性。主(zhu)营家装定制的阅木居(ju)品(pin)牌(pai)主(zhu)理人孙剑青(qing)也(ye)表示，在定制的服务链条中，从厨房到很多生活空(kong)间(jian)，家电家居(ju)家装完全是一体的，不可分割的。
作为三家融合的倡(chang)导者、推动者和实(shi)践者，红星美凯龙(long)所构建的“3+星生态”本身也(ye)并非让三家简单(dan)地(di)在空(kong)间(jian)拼接和叠(die)加，而是生态的主(zhu)动重构和链接，大家居(ju)行业的合作方式(shi)和交付方式(shi)正在改变(bian)，服务和解决方案成为新的核心竞争力。
在这样一个新生态中，企业如何找准自己(ji)的角色和定位，进行产品(pin)、服务、场景等创(chuang)新，为消费者创(chuang)造价值(zhi)，成为新的课题。
越来越多品(pin)牌(pai)已经开始调(diao)整(zheng)自己(ji)的打法。例如，海尔以用户为中心，在品(pin)牌(pai)矩阵、产品(pin)功能以及终端触(chu)点布局上进行了系列调(diao)整(zheng)，与家居(ju)、设计融合，给消费者提供一站式(shi)空(kong)间(jian)解决方案；美的也(ye)主(zhu)动拥抱消费需求变(bian)化，在红星美凯龙(long)平台(tai)上加速家电与家装和家居(ju)的融合发展(zhan)，实(shi)现共同的增长。
值(zhi)得一提的是，家装设计在“3+星生态”中亦是不可或(huo)缺的环节。从16家M+设计中心试点到如今第二批84家家装设计中心，再到2025年实(shi)现100家覆盖，红星美凯龙(long)正在聚(ju)合中国整(zheng)个大家居(ju)行业最(zui)庞大的设计体验和个性家装的交付能力。未来，这些设计中心都(dou)将作为流量的入口，成为品(pin)牌(pai)和消费者之间(jian)的“超级联接器”，以设计链接品(pin)类，以方案造理想家。
“红星美凯龙(long)场内聚(ju)集了很多优质的商家以及最(zui)新店态，与客户在这些展(zhan)厅里沟通设计方案、进行场景和产品(pin)体验，极大地(di)提高(gao)了我们成交的效率。”简初(chu)设计主(zhu)理人徐义祺在现场“M+共创(chuang)论坛”中表示。
云南省室内装饰行业协会设计专业委员会常务副会长兼秘(mi)书长蒋凌(ling)指出，红星美凯龙(long)云南全球家居(ju)1号店以及沣源路商场打造M+高(gao)端设计中心，把设计师、品(pin)牌(pai)、高(gao)端电器、家居(ju)全部聚(ju)在一起融合共创(chuang)，是非常有意义的。